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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Factura b a mi nombre
Hola ayer me llego una factura b a mi nombre de la sucursal de cabildo. Pero esta mi factura a mi nombre y documento. Me tengo que preocupar qué la guíe. Esta usando mi nombre mi documentación? es más soy de zona sur caba. Si no recibo una solución hablaré con abogado.
Solucionado 20 de Julio
No me entregaron mi pedido
Hola...el 14 de junio hice una compra en farmacity de un rimel de loreal, pagué, me enviaron la factura, y hasta me llego la notificacion de que el producto estaba en preparación, pero no paso de ahi, me debieron entregar el 26 de junio, y hoy ya es 1 de julio, quise hacer reclamo y solo me dicen q…
Publicado 01 de Julio
No tengo mis productos
Compré productos varios los cuales no fueron entregados y ya pasó el tiempo que ellos indican la entrega , no me entregaron nada el pedido no avanza
Solucionado 01 de Julio
Compra efectuada con mis datos personales
En el dia de hoy 16/6 me llego una factura numero [números]-[números] por una compra con tarjeta de debito visa n° [números] ( de la cual no soy titular) con todos mis datos personales ( dni [números] y nombre completo gustavo eliel [nombre] sosa). Las compra fue efectuada en la sucursal [núme…
Publicado 16 de Junio
No me hicieron el descuento del 20% por pago con mercado pago
Fui a farmacity porque hoy 14/6 hacían descuento del 20% pagando con mercado pago. No me aplicaron el descuento y pagué como figuraba en la factura. Tienen la promoción por el día del padre hasta mañana 15/6/[números]. Quiero que me reintegren el descuento que ellos promueven para pagar con mercado…
Publicado 14 de Junio
No devuelven el pago al cancelar el pedido
Realicé dos compras en farmacity el 16/5/24.
elegí como punto de retiro una sucursal cerca de mi casa.
me informan por correo que puedo retirar los pedidos en distintas sucursales muy lelos de mi casa.
primero solicito que los reenvíen cerca de mi casa, pasan los días y solicito la anulación de …
Solucionado 16 de Julio
Malos tratos
Personal de seguridad de nombre sol.. Otro dato no me brindo del farmacity av constituyentes y piran capital federal ..muy maleducada y muy mal hablada, estaba con mí hija de 3 años una bolsa, y con las manos ocupadas y a mí hija se la cae una galletita que tenía en el mano..en el apuro por querer …
Publicado 11 de Junio
Empleada
Hoy fui a farmacity sito en av santa fe [números] agarre un esmalte estaba abierto se cayó se rompió y me mancho toda la ropa , la empleada de perfumería con cara de culo solo se preocupó por el piso , lo único que hizo a paso de tortuga y no cambiando su cara fue acercarme un algodón del tamaño de…
Publicado 08 de Junio
No me habilitan a retirar mi compra por sucursal
Hice una compra el 19/05 para retirar en sucursal farmacity avda.pueyrredon [números]. Nunca me llego la confirmacion para retirar el producto y cuando fui , me dicen que es imprescidible que yo tenga ese correo. Hice el reclamo , quedaron en notificarme y a la fecha no he recibido una solucion.
Solucionado 15 de Junio
Usurpación de identidad
Están haciendo compra con mí número de identificación en argentina y me encuentro fuera del país, me di cuenta por la factura que llegó a mí correo. Necesito dar aviso a la empresa farmacity
Publicado 05 de Junio