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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Cambio del producto
En el día de la fecha fui a comprar una crema para la cara porque había descuento. Pedí asesoramiento porque desconozco cuál sería la mejor para mil piel. Aclaré que soy alérgica y que tengo piel mixta tirando a grasa. Me vendieron la crema hidratante avene tolerancia extreme. Cuando la coloque la …
Solucionado 01 de Diciembre
Que se trate bien a los clientes
28/10/[números] alrededor de las 17,45 hs fui a pagar lo que habia comprado, y la cajera con muy malos modos me trato remal x unas preguntas sobre los descuentos que figuraba en mi tiket de pago. Esto me paso en la sucursal farmacity de juan b justo y corrientes
Publicado 29 de Octubre
Solución
Compré por obra social 3 medicamentos. Uno, me dijeron que no me lo cubre porque no tenía la droga (decía sales de rehidratación oral 1caja de 3 sobres) y el otro que era buscapina simple, no me lo cubrían por ser venta libre... Pero me vendieron buscapina compuesta n ( en la caja dice venta con re…
Publicado 22 de Octubre
Qué me hagan la devolución inmediata y que resarsan tantos inconvenientes
Compré en forma online y me cobraron un producto en oferta a otro precio o sea q la plataforma da un total y ellos no lo respetaron. Además de no hacer bien la devolución a mi tarjet me hacen un débito directo a mi tarjeta y al hacerme el pago en cuotas xq tengo el beneficio en 12 cuotas sin intere…
Publicado 18 de Octubre
Reclamo envio compra on line
Buenos días mi reclamo es xq no tengo novedades acerca de una compra realizada on line el 23 de septiembre y no tengo novedades aún. _
Solucionado 18 de Octubre
Reclamo sin respuestas
El dia 05-10-[números] realice un reclamo porque me cobraron de mas en una compra online, me llego un correo automatico con el numero de reclamo [números]-[números]. Hoy 11-10-[números] me llego la mercaderia, aun no tengo respuesta del error en la facturacion, telefonicamente llevo intentando comu…
Publicado 11 de Octubre
Reintegro
Fui a comprar el sábado 07/10/[números] a la sucursal de villa maria, córdoba. Pagué con tarjeta de débito un total de $[números].50. El cajero pasó la tarjeta, me pidió que ingrese el pin y me devolvió la tarjeta. Me la vuelve a pedir diciéndome que "saltó un erro" pero nunca me da el ticket del e…
Publicado 10 de Octubre
Mala atencion al publico
Buenas tardes -hoy fui ala sucursal que esta en bulevar ilia y nos acercamos a una colaboradora para preguntarle sobre la promo de los bombones y de muy mala manera nos dijo que le quedaba una sola caja , ala cual la cajera la mando a buscar al deposito y de muy malas ganas trajo las cajas no fue …
Publicado 10 de Octubre
Quiero saber en que sucursal lo puedo comprar
Quisiera comprar un secador de cabello marca philips secador compacto care hp[números]/00 [números]w boquilla concentradora [números]$ que aparece en la revista pero en ninguna sucursal lo encuentro.me dicen aqui no entro ese producto.
Publicado 09 de Octubre
La crema que no me dieron!!
Soy de cañuelas ayer fui a comprar unas cremas y pastillas que me dio el doctor .estoy embarazada y estoy llamando desde ayer a la noche y nadie me atiende. Me gaste [números] pesos de carga en el teléfono. Y me falta una crema. Encima el cajero que me atendió un mal educado!que ni buenas noches d…
Publicado 06 de Octubre