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Reclamos
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655 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
No entregan la compra!!!
Hace 1 mes que hice una compra en farmacity online y todavía no tengo novedades de la entrega (que elegí hacer en sucursal para poder retirarla personalmente). El teléfono 0800 que está en la página nunca funciona y ya los contacté varias veces por correo y no tengo ninguna respuesta.
Solucionado 18 de Junio
Demora en entregar la compra online
Compré productos vía web, ya paso el plazo de entrega y figura en proceso mi pedido. Intenté comunicarme al: 0800 666-4321 en reiteradas oportunidades y nadie contesta. En la sucursal donde debería ir a retirar los productos me indican que aun no están. Espero solución.
saludos
Publicado 13 de Junio
Comunicarme al 0800 u otro numero para consultar un pedido
Hice una compra online y no esta aún, he ido varias veces a buscarla a la sucursal y no aparece. El número de atención telefónica 0800 666 4321 no lo contestan . Podrían explicarme cómo se puede un usuario comunicar??
Publicado 12 de Junio
Cambio de leche en mal estado
El día sábado 9/6 he retirado el pedido realizado bajo el número f943911648 el cual consiste en 3 cajas de 30 unidades de leche nutrilon 4 de 200 ml. El inconveniente es que el vencimiento de las 3 cajas es el 15/7/18 muy próximo y para colmo se encuentran en mal estado reclame bajo el numero: cas-…
Solucionado 17 de Junio
La mercadería que compré
Realicé la compra de una promoción on line el 29/05/2018 y aún espero la confirmación para el retiro f770843798. Hice la consulta por mail y no responden. En el 0800 jamás atienden. es un pésimo servicio.
Solucionado 27 de Junio
Medios de comunicacion ineficientes
El 0800 que poseen es ineficiente. No podes estar esperando mas de 1 hora por reloj para que te atiendan. Al ser un 0800 medio que te lo aguantas pero no es un buen servicio a ningun cliente este tipo de espera. No me convence para nada volver a compra por la web de uds.
tambien escribi un mail qu…
Solucionado 12 de Julio
Mentira en el 2x1
Fui a 5 locales farmacity 3 en el barrio de flores q es donde yo vivo (san perrito y directorio, avenida rivadavia 6398, avenida rivadavia 6882) y 2 en el barrio de congreso q es donde trabajó ( callos 23 y corrientes 2345 ) a buscar la promoción de junio de 2x1 de la crema hidratante cethapil po…
Publicado 09 de Junio
Reclamo por atencion
Sucursal villa del parque hoy 9 de junio 12hs fui atendido por andrea,luego de esperar 20 minutos y de muy mala forma me quiso cobrar un remedio $740 x estar atendido en números "particular" cuando meses pasados me explicaron que no hacia falta ir con receta para este medicamente en especial (conti…
Publicado 09 de Junio
Farmacity nunca me envío mis productos
Buenos días, el 19 de mayo realice una compra on line en farmacity, con envío a domicilio. Va hacer un mes y yo no recibí aún la compra realizada que ya pagué por supuesto. Logré comunicarme al 0800 después de estar una hora reloj esperando ser atendida y me dicen que ya fue entregado mi pedido, qu…
Publicado 08 de Junio
Quiero mi pedido
Realicé una compra online en farmacity el día 28/5 todavía no llega al local y era algo relativamente urgente, son pañales. Se supone que en 2 días hábiles estaría el pedido en el local. Allí llamé y me dicen que todavía no les figura que lo están enviando y al 0800 es imposible llamar ya que nunca…
Publicado 07 de Junio