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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Preservativo roto
Fui a comprar los preservativos,a la hora de usarlos vinieron rotos,nos dimos cuenta que al estirarlo para poder ponerlo se rompe.. No sabemos el porqué estaban rotos estaríamos mas que felices que nos respondan para poder saber cómo sigue este proceso de buscar la solución al inconveniente
Publicado 24 de Junio
Compré 2x1 y solo recibí un producto- no recibo respuesta ni solucion
Compre por internet a traves de la pagina web de farmacity productos que estaban en promoción 2x1, cuando recibo la compra, habia solo un producto de cada uno. Las chicas de la caja me dijeron que era porque yo tendria que haber seleccionado que queria dos productos (cosa que no se aclara en la pag…
Publicado 24 de Junio
Pedido online nunca entregado
Realice una compra online hace un mes y medio y jamás me llegó el mail para poder retirar el pedido en suc de 27 de abril en córdoba capital. Me dirigí a la misma y me indicaron que la compra no existía que tenía que llamar a su [números] el cual jamás atendió. Pagué con tarjeta y la misma ya me co…
Publicado 23 de Junio
Preservativos en mal estado
Compre la semana pasada una caja de preservativos tulipán clásico extra lubricados en farmacity de cordoba en la calle 27 de abril ... Eran los de la cajita blanca; y resulta que dos preservativos venían rotos y el tercero directamente se rompió al uso ... No sé si son de mala calidad o bien hay u…
Publicado 23 de Junio
Acoso al cliente
Estoy indignada con la atención de los empleados de farmacity sucursal av. Cabildo [números], debito a que mal rato que nos hacen pasar a nosostros los clientes si uno se demora un tiempo en un área, y ellos cínicamente se colocan a ver si te estas hurtando algo. Me parece una falta de respeto e in…
Publicado 23 de Junio
Preservativo roto
Me quiero comunicar porque me vino un preservativo roto . Y me parece que tendrían que ser más atentos .
Publicado 22 de Junio
Reclamo por preservativos pinchados
Buenas tardes, quiero reclamar que esta es la segunda vez en el año que compro alguno sus preservativos y vienen pinchados. Me parece un peligro porque hay personas que no lo revisan y un embarazo no deseado podría darse. Tengo 19 años y no me gustaría pasar x eso. Les pido algún tipo de beneficio …
Publicado 22 de Junio
Preservativos rotos
Compre una caja y me vinieron dos profilácticos pinchados, la caja por fuera en la parte de abajo tenia unos agujeros pequeños visiblemente
Publicado 22 de Junio
Incumplimiento de fecha de entrega
Ya pasaron más de los 13 días hábiles que hay que esperar para retirar un producto.
y todavía no me llega el e mail para poder retirarlo.
el producto que compre es de extrema necesidad leche maternizada.
solicito urgente una respuesta.
no puedo seguir esperando más.
una vergüenza casi un mes p…
Solucionado 23 de Julio