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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Entrega de compra online sin entregar
He hecho pedido en farmacity online, él día 11/03, ya esta debitado de mi tarjeta de crédito. Dijeron que en 9 días iba a obtener mi pedido para retirar en una sucursal. La fecha recibida de facturación fue el dia 19/03 y faltaba solo el paso para retirar. Decretaron el día 20/03 cuarentena por cov…
Solucionado 11 de Abril
Pedido demorado sin noticias
Hice una compra el 08/03 y hasta el día de hoy 26/03 no he recibido el mail de que mi pedido se encuentra en la sucursal para retirar en la sucursal de yrigoyen en córdoba capital. Necesito una respuesta urgente.
Solucionado 04 de Abril
No aplica promo exhibida en góndola
Córdoba capital-sucursal av. Colón. Quice adquirir un producto publicado con un 40% de descuento x vencimiento próximo, en caja me percato q solo aplican un 20% a lo q me explican q era debido a q toda la línea estaba con un 20% (hasta fin del corriente mes) , q no tenían forma de computarme ese de…
Publicado 25 de Marzo
Pedido sin entregar
Realicé una compra on line el día 07/03 con retiro en sucursal y hasta el día de la fecha(24/03) no eh tenido respuesta sobre mi pedido, llamé me hicieron una nota de reclamo pero sigo esperando respuesta, al menos dejenmela cancelar.
Publicado 24 de Marzo
Mala atencion
Local de simplicity de moron en brown,no abrían la puerta y no había nadie ,después de 5 minutos, abrió y le pregunté si atendían,me contestaron masomenos,y que quería,1yo no tengo que explicar antes nada,y después o esta abierto o no,no quieren trabajar,son maleducadas
Publicado 24 de Marzo
Pedidos
Pedi una mascara de pestaña y una crema en farmacity online y para retirar en la sucursal de hurlingham,eso fue el 20 de febrero y todavia no tengo la notificacion de que puedo retirarla.yo ya pague el producto y nunca se comunicaron para avisarme del retiro!
Publicado 23 de Marzo
Pedido demorado sin noticia
Realice una compra por su web el dia 5/3, con modalidad de retiro en tienda. El 6/3 me informan que esta validado el pedido y en camino a la sucursal. Hasta el dia de hoy no tengo novedad del pedido ni respuesta a reclamos via web o Facebook
Publicado 22 de Marzo
E
Es una verguenza que los empleados no tengan barbijos ni guantes es una falta de respeto para los empleados y los clientes.
Publicado 19 de Marzo
Falta de higiene y mala atención
Hoy 15/03/[números] fui a comprar al farmacity que está a la altura de corrientes y callao... Para empezar supuestamente toman medidas de seguridad con la pandemia que está habiendo y hacen pasar de a 10 , cuando me acerco al área de farmacia para pedir barbijos, evidentemente inflado el valor, per…
Publicado 16 de Marzo
Nunca me llegó mi pedido on line
Realice una compra el 10 de febrero del [números] por internet y no supe mas nada. La compra esta paga ya que pague con debito. El número de pedido es v[números]fcy-01. Quedó el producto o que se me devuelva mi dinero, caso contrario me dirijo a defensa del consumidor. Gracias
Publicado 13 de Marzo