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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Que me devuelvan lo que abone los $2970,50
Hice un pedido el 2 de marzo del [números] con envio a domicilio lo cual abone con tarjeta el pedido mas el envio $[números] y ahora como no me lo pudieron entregar ya que fueron por la mañana eso dicen no me consta y yo pedi que fueran por la tarde ya que se puede elegir ,lo cancele ,lo que pague …
Solucionado 31 de Marzo
Compra online
Realice una compra online el dia 4/3, antes de realizar el pago me fije que decía que llegaban la sucursal en 4 días hábiles, por lo tanto debería haber llegado hoy y no llego. No me llego el mail que puedo retirar el pedido
Solucionado 15 de Marzo
Doble cobro
Hola, el 7/3 hice una compra en farmacity y m descontaron la plata, recién m llego una notificación donde decía que gasté lo mismo pero no estoy ahí. Por lo tanto m cobraron 2 veces lo mismo. Que hago?
Publicado 10 de Marzo
No me hicieron el descuento del 30% en tu farmacity
Hola, el 6/02/[números] realice una compra en farmacity por [números].95, el problema es que por ser mi primera compra con tu farmacity, no me realizaron el descuento del 30%......quisera saber si me lo pueden reintegrar o es solo un anuncio para engañar a la gente. Gracias
Publicado 08 de Marzo
No entregaron el producto y cobraron la plata
No es la primera vez que realizó una compra por farmacity online siempre que el producto me llega y lo retiro recibo un email tipo encuesta de como recibí el pedido y demás, en esta ocasión no refiere el pedido y recibí el mail de esa encuesta me acerqué a la sucursal en tiempo presente la document…
Publicado 08 de Marzo
Falta de pastillas en un blister recien abierto el envase
Ayer (04/03/[números]) a las 22.37 compre en la sucursal de av rivadavia [números] los siguientes remedios corbis 5mg comp.rec x 30 y normorytmin [números]mg comp rec x 50 . No los abri por que todavia me quedaba medicacion de cajas anteriores, con la diferencia q puedo probar mostrando el blister …
Publicado 07 de Marzo
Promo 2x1
Hice una compra 2x1 on line. Pero al recibir el mail me figura una sola unidad
Solucionado 11 de Marzo
Farmacity no cumple con las fechas de entrega de los pedidos pagos a domicilio
Hice un pedido on line pague con tarjeta ,tambien pague el envio y pactamos fecha y hora de entrega del mismo era ayer 4 de marzo de 14 a 20 hs ,nunca vinieron encima tuve que salir antes del trabajo para llegar a tiempo ,llame varias veces nadie me atendio .es una falta de respeto y responsabilidad
Solucionado 09 de Marzo
Lesion en pierna izquierda y cara
Me lastime la pierna izquierda y se me cayo una gondola de promociones encima, por un carrito que me lleve por delante, el cual fue dejado detras de una columna de dificil vision. Que quede algo puede pasar, pero que se desentiendan del tema, no. Los vigiladores nunca acudieron a mi llamado. Cuando…
Publicado 04 de Marzo