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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Falta de la faja de seguridad de un producto
Buenas. En el día 23/02 a las 19hs, realice una compra en la sucursal del shopping abasto. En primer lugar, la atención que recibi no fue la mejor, pero de todas maneras efectúe la compra. Lleve una mascara de pestañas, Maybelline push up drama. A la noche, al llegar a mi …
Publicado 04 de Marzo
Vino fallado un producto de maquillaje
Hace unos dias compre un delineador de labios de la marca farmacity look. Al llegar a mi casa lo abri y me vino completamente vacio, como si estuviera cortado. Y el envoltorio estaba bien. Osea que vino fallado. Espero su respuesta.
Publicado 04 de Marzo
Recibo para retirar mi compra
Buen dia lo mio no es reclamo quiero saber como me mandan el recibo para retirar mi compra gracias
Publicado 26 de Febrero
Cancelar compra
Hola hice una compra y quiero cancelarla
Publicado 25 de Febrero
Estafa farmacity online
Hice dos compras en farmacity online el día 14 de febrero con fecha de entrega 19 de febrero. Al día de hoy, 21, no hicieron la entrega de los productos ni saben decirme cuando lo harán. Ésto califica como estafa ya que la comprá la pagué por tarjeta de crédito y ya em realizaron el cobro, sin emba…
Solucionado 23 de Marzo
Quiero recibir mi compra que ya la pague
Hice una compra online en farmacity de varios productos y pague con tarjeta de crédito. Aceptaron el pago pero todavía no me enviaron nada.
Solucionado 07 de Marzo
Compre productos que nunca llegaron
Hace 15 días que compré productos de cosmética y nunca me llegaron, supuestamente iban a llegar en 3 días hábiles y ya pasaron 15. Mande mil mails y llame y nadie me responde. Solo me dieron un número de reclamo que no sé para qué te lo dan si después no te atienden ni te dan respuestas. espero qu…
Publicado 19 de Febrero
Productos vencidos y usados
Compré el 08/02 cuatro cosméticos: una sombra que en cuanto la abrí se deshizo, un lápiz de ceja que no tiene punta, gastado, un lápiz de labio tipo lapicera que no pinta y un rímel a prueba de agua que me mancha permanentemente , impresiona aguado . Todo perfectamente envuelto y la sorpresa en mi …
Publicado 19 de Febrero
No tienen sistema las sucursales
Desde la semana pasada que tienen problema de sistema con las prepagas y al día de hoy no lo solucionaron y los teléfonos no los atienden es una vergüenza pero saben vivir de la teta del estado
Solucionado 01 de Marzo