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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Anulación de compra con tarjeta
Ayer martes fui al local de álvarez jonte, antes pase x bco nación para ver el saldo para comprar remedios, voy a la caja le doy la tarjeta del nación y dicen problemas en el sistema. Y no entro..la pasan varias veces en esa máquina después en la fe al lado pongo caries veces la clave pero imposibl…
Publicado 07 de Febrero
No llegan mis productos
Compré en farmacity on line el 13 de octubre de [números]. Pagué con tarjeta de crédito y aún no me llegó la compra que debía llegar en 9 días hábiles.
Publicado 05 de Febrero
Desorganización/ espera exesiva
Desorganización en la atención de privados y o social. Si llegan privados después de uno los atienden primero ( el mismo empleado)
se ponen a ordenar mercaderia mientras lis de o social esperamos ( hay mas de 5 esperando)
Publicado 27 de Enero
No me aplico el descuento de tu farmacyty en su totalidad
Compre una crema cc cream bagovit dde $75,50 y una crema body reafirmante de $[números],75, tenian que hacerme el descuento del 30% por ser la primera ve que usaba el beneficio de "tu farmacyti" no sse pudo aplicar el descuento en los 2 productos solo se aplicaba a 1 producto, compre la cc cream y …
Solucionado 10 de Febrero
Farmacity compra online es pesimo
Tengo un pedido realizado y no obtengo respuesta de entrega en sucursal. Muy mala atención, mucha demora, esperad en línea telefónica inmensas, y aún sin respuesta
Publicado 25 de Enero
No realizan cambios
Para hacer un cambio la única opción que te dan es llenar un formulario online para que te llamen. Llamás por teléfono y sólo te lleva a escuchar que tenés que llenar el formulario, no atiende nadie. Me cansé de llenar ese formulario y que no me llamen. Ahora pasó el tiempo que te dan para realizar…
Publicado 25 de Enero
Porque el empleado grito a mi nieta de 4 años
Buen dia hoy a las 8y30 de la mañana fui a comprar a farmacity de avda rivadavia y urquiza ( capital federal) fui con mi nieta de 4 años cdo abonaba , la nena toca una golosina yel empleado la grito..deja eso!!! le dijo
Publicado 24 de Enero
Estado de pedido
Hice la compro online de unos productos. Me llegaron bien los mails de confirmación. Factura. Y despacho el 18/1 pero todavía no tengo mail de confirmación para el retiro. Necesito saber en qué estado está el pedido.
Solucionado 28 de Enero
Farmacity no cumplio con un pedido on line, ni reintegró el dinero pagado
Buenos días. El 3 de diciembre realicé una compra on line que fue registrada con el numero de pedido
pedido v[números]fcy-01 crm:[números]
y debitada de inmediato de mi caja de ahorros en banco galicia
pedido que nunca llegó y, frente a mi reclamo respondieron que no habían podido ubicar al t…
Publicado 23 de Enero