Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

Cancelar compra online

Quiero cancelar una compra online porque demora mucho la entrega y necesito para mi viaje al exterior.

Publicado 12 de Marzo
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Falta de respeto

Hola, hoy fui a la sucursal que está en cabildo entre congreso y quesada, a comprar alcohol en gel o en su defecto alcohol... A lo que escucho q entra una señora y pregunta si había alcohol en gel, le responden que no. Inmediatamente se va la señora, todos los empleados y hasta el señor de segurida…

Publicado 12 de Marzo
Reclamo a Farmacity

Grneralmente no envuentro las ofertas que promocionan

En varias ocasiones cuando farmacity saca su revista con ofertas no se encuentran los artículos en las góndolas,realice la queja al supervisor y por escrito dejando un telefono y nunca se contactaron,generalmente cuando ofertan 2 x 1 suele pasar,aunque en ofertas sin ser esta de 2 x 1 también me su…

Publicado 12 de Marzo
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Cancelar una compra

Hice una compra por internet pensaba que se reclamaba enseguida y no se demora un montón quiero cancelar la compra por que ya fui presencialmente a farmacity y compré lo que necesitaba

Publicado 12 de Marzo
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Mala resolución de queja

Hice una compra on line en farmacity y al no ser clara la publicidad de las cuotas sin interés clikee en las 6 son interés y resulto que mi banco no entraba. No obstante llamé para cancelar y volver a hacer una compra con las cuotas que si tenía mi banco sin interés. Tomaron el reclamo y a los dos …

Publicado 12 de Marzo
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Me cobraron por triplicado

Me cobraron por triplicado me tienen que devolver $ [números] por una compra que hice el 6 de marzo de [números] a las 17:05 en la sucursal de corrientes al [números]

Publicado 11 de Marzo
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Entrega de pedido

Hice una compra el dia 3/3/[números] a farmacity. Me enviaron un mail con la facturación del pedido y código de seguimiento. Me dicen q me enviarían un mail para su retiro. Al día de la fecha no he recibido tal. Quiero saber cómo hago para estar segura de q mi pedido llegará?

Solucionado 19 de Marzo
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Que me devuelvan lo que abone los $2970,50

Hice un pedido el 2 de marzo del [números] con envio a domicilio lo cual abone con tarjeta el pedido mas el envio $[números] y ahora como no me lo pudieron entregar ya que fueron por la mañana eso dicen no me consta y yo pedi que fueran por la tarde ya que se puede elegir ,lo cancele ,lo que pague …

Solucionado 31 de Marzo
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Compra online

Realice una compra online el dia 4/3, antes de realizar el pago me fije que decía que llegaban la sucursal en 4 días hábiles, por lo tanto debería haber llegado hoy y no llego. No me llego el mail que puedo retirar el pedido

Solucionado 15 de Marzo
Reclamo a Farmacity

Doble cobro

Hola, el 7/3 hice una compra en farmacity y m descontaron la plata, recién m llego una notificación donde decía que gasté lo mismo pero no estoy ahí. Por lo tanto m cobraron 2 veces lo mismo. Que hago?

Publicado 10 de Marzo
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