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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
✅ Facebook
✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Mala atención
Es increíble como esta pandemia, saca lo peor de la gente. Y no solo de la gente de edad, al contrario. Es muy común que en los locales de farmacity, sobre todo en san juan y defensa, lo mal que tratan al cliente, no le interesa que sea una persona mayor de edad. Hace un rato, hoy 3 de abril, 19,30…
Publicado 03 de Abril
Saber cuado llega
Hola trato de comunicarme con farmacity para saber cuando esta mi pedido y no se nada ... Y ya la tarjeta me desconto
Publicado 03 de Abril
Agresión
Buenos días quiero realizar un reclamo a la empresa, por un empleado que trabaja en farmacity, por agresión verbal. Quisiera que me contacten para no tener que tomar acciones legales. Saludos.
Publicado 03 de Abril
No atienden en líneas de contacto
Hice un pedido en farmacity porque estaba el 2x1 edro fue en fecha 10 de marzo y aun no me ha llegado. No puedo contactarlos por ningún lado el [números] no atienden nadie en las redes sociales les escribi por todos lados y no responden ya no se que más hacer. En la sucursal parana tampoco atiende…
Solucionado 07 de Abril
2x1 y atención horrorosa
Quiero volver a reclamar porque la atención es pésima en las farmacias ... Pq el [números] es de mentira no funciona ni ahora en cuarentena ni cuando no había cuarentena y en la página nadie te contacta y no quiero la compra q hice el día de ayer pq yo quería el dos x uno y no me lo reconocieron au…
Publicado 02 de Abril
Farmacity no cumple
Hice un pedido el 17/03 de pastillas de 4 frascos de pastillas de colágeno que estaban en 2x1 ayer 1/4 casi 15 días después me envían una notificación como que yo genere un reclamo y como contestación me informan.que no cuentan con el producto.....quince días después de hacer el pedido se dan cuent…
Publicado 02 de Abril
No entregaron mi pedido ya cobrado
Me cobraron hace 10 dias, en el seguimiento dice que me lo entregaron pero jamas me llego el pedido, no responden emails, y el telefono corta automaticamente
Solucionado 03 de Mayo
Cuando llega mi pepido
Cuando me va a llegar mi pedido necesito que me avisen cuando esté afuera o cancelo la compra
Publicado 02 de Abril
Incumplimiento de entregacompré
Compré online pague con tarjeta el día 17/3 y todavía no recibí ni los productos ni notificación. Ellos ya cobraron .la atención y el servicio es pesimo
Publicado 02 de Abril
No enviaron el pedido ya pago
Realicé una compra por internet el 18/03 y no melo enviaron, no puedo comunicarme con el [números] y no se adónde hacer el reclamo, pagué la compra el mismo día con tarjeta.
Publicado 01 de Abril