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Reclamos
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691 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 28% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Farmacity
Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.
En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda.
Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.
Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
Farmacity Online: ¿cómo comprar?
Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:
- Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
- Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
- Sumá todas las unidades que quieras
- Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito
- Seleccioná el botón "Finalizar compra"
- Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.
Seguimiento Pedido Farmacity
Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.
Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Pedido listo en sucursal
- Entrega
Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio
- Confirmación de compra
- Validación
- Facturación
- Entrega
Experiencia Farmacity, ¿qué es?
Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.
Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?
Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:
- Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
- Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
- Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
- Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
- Respondé las preguntas y ¡Listo!
Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.
Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.
Direcciones y teléfonos de Farmacity
El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas
Farmacity Salta
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Sal Peatonal |
Alberdi nº 81 |
(0387) 4313188 |
| Sal Noa |
Av. Virrey Toledo Nº 702 |
(0387) 4212556 |
| Sal Belgrano |
Av. Belgrano Nº 1789 |
(0387) 4221219 |
| Sal Ameghino |
Calle Ameghino Nº 593 |
(0387) 4953075 |
Farmacity La Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Simplicity |
Av. 7 nº 743 |
(0221) 424-0473 |
| Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono |
Calle 12 Nº 1114 |
(0221) 5664668 |
Farmacity Mar del Plata
| Sede |
Dirección |
☎️ Teléfono |
| Única |
Hipólito Yrigoyen 2598 |
(0223) 4916438 |
Farmacity Redes Sociales
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✅Twitter
✅Instagram
✅Youtube
✅Formulario Online
Reclamos a Farmacity
Se venció el plazo y no me llegó el pedido
Hice mí pedido el 14 de marzo por la página, me llegó el mail de compra aprobada y pago realizado, se me débito de la tarjeta. El plazo era de 13 días hábiles y hoy se cumple ese plazo, no tengo novedades, me contacto por todas las vías posibles y me ignoran. Lo que me dice por internet es que me l…
Publicado 07 de Abril
No me llegó mi pedido
El día 20 de marzo de [números] hice una compra en la página de farmacity, recibí la factura por email en la cual decía que en los próximos 3 días me iba a llegar a mi casa. Hoy es 6 de abril y aún no llegó, cuando llamo no me contestan y no responden ninguna otra manera de contacto.
Solucionado 20 de Mayo
No llega mi pedido
Compre por farmacity online y hace dos semanas no llego mi pedido y ya esta pago.
Publicado 06 de Abril
Mala atención y falta de respeto una mujer
Hoy 6 de abril de [números] siendo las 16.50 hs aproximadamente y luego de hacer una extensa cola (quedábamos solo 3 personas en la misma), se asoma por la entrada de la farmacia un empleado y con un gesto molesto indica que a partir de ese momento dejaran de atender durante 45 minutos y se intro…
Publicado 06 de Abril
Reclamo urgente
Hice la compra de un producto vía online hace 1 mes. En el seguimiento me dice que el producto fue entregado cuando no me ha llegado nada aún. El envió fue a través de oca. Necesito una respuesta urgente. Sanchez mara fabiana
Publicado 06 de Abril
No reintegro de dinero
Hace un mes atràs compre por internet me equivoque llama a la sucursal elegida para retirar los productos y me dijeron que no me hiciera problema que a fin de marzo me iban a reintegrar el dinero y todavia no tengo novedad.
me pasaron un nª v[números]fcy-01, nª de orden [números]
Publicado 06 de Abril
Pedido farmacity nunca llego
Hice un pedido por farmacity online con entrega a mí domicilio el 30 de marzo, debía llegar en 3 días hábiles, y no tengo noticias, el [números] no funciona y no me permiten anular la compra. Me descontaron el dinero y los productos no llegan.
Publicado 06 de Abril
Devolución de compra
Realice una compra numero v[números]fcy-01 para retirar en la sucursal de diagonal norte cerca de mi trabajo iban a tardar 9 días. dieron la cuarentena obligatoria y por causas obvias no pude retirar los productos. Quise cancelar la compra, el [números] (bien gracias no atienden) y tengo hechos 7 …
Publicado 06 de Abril
Falta de respeto en sucursal cuenca
3/4/[números] 19:45 sucursal cuenca. Un empleado maleducado me faltó al respeto, se burló por qué me han hecho ir 3 veces por que no me dan la información completa, y cuando me faltó al respeto sus compañeros no le dijeron que eso no se hace, soy paciente oncológica espere las 3 veces 1 hora para …
Publicado 03 de Abril