Farmacity

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Un 28% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Pedido listo en sucursal
  • Entrega

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

  • Confirmación de compra
  • Validación
  • Facturación
  • Entrega

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Reclamos a Farmacity

Reclamo a Farmacity

Por motivos de un medicamento que necesito con urgencia

Hola fui a farmacity de la calle federico garcía lorca y av.avellaneda ubicado en una esquina fui por segunda vez porque necesito con urgencia amoxicilina por una infeccio en la muela por motivos serios de los cuales los dentistas no están trabajando por motivos de covi 19 y la misma mujer mayor q…

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Farmacity

Cambio de precio

Buenas noches, compre un labial rimmel stay mate que en el monto decia $[números],53. Al cambiar de tono aparentemente cambio el precio a $[números] y no lo vi hasta que realice la compra. Quiero cancelar ese labial porfavor. Ojala me puedan resolver este reclamo. Gracias!

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Farmacity

No me llegaron los productos

Realice una compra el 1 de mayo y me dijeron que llegaba dentro de 3 días. ya pasaron 11 días, la plata de mi tarjeta se débito y yo no tengo los productos. no solo no llegaron, sino que no tengo información de cuando va a llegar. nadie sabe,nadie contesta no responden teléfonos o mensajes.

Solucionado 15 de Mayo
Reclamo a Farmacity

No encuentran mi pedido

Hace más de 11 días hábiles hice la compra (me dijeron que en 9 estaría listo para ir a retirarlo), me llegó el correo de confirmación, fui y me dijeron que el gerente iba a llamar porque no estaba el pedido en la sucursal aunque yo sí tenía la confirmación. Quedaron en llamarme el mismo día con un…

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Farmacity

Envío no entregado y no responden

Realice un pedido en la página web el día 2/5 , decía que entres días hábiles iba a recibirlo. El día 4/5 se entregó a la empresa responsable del envío y nunca más tuve novedades. Hoy es 11/5 y nada. Mandé dos reclamos vía la página web y jamás se contactaron y cuando se llama a las líneas permanen…

Solucionado 12 de Mayo
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El sistema no me deja abonar la compra online de farmacity con tarjeta

Mi reclamo es contra farmacity, me registre para poder hacer compras online y asi aprovechar las ofertas y respetar el distanciamiento social, pero al momento del pago de los productos del carrito, no me lo toma con ninguna tarjeta de credito o debito, y solo se puede abonar con tarjeta. La pagina …

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Farmacity

No recibo la compra

No recibo mi compra. Pedido v[números]fcy-01 de fecha 04/05. No logro comunicarme al teléfono de atención al cliente.

Solucionado 27 de Mayo
Reclamo a Farmacity

Nota de crédito

Es la segunda nota de crédito que recibo en compras online. Necesito la devolución de los dos importes $[números] (del 11 de marzo de [números]) y el otro de $[números].57 (del 7 de mayo de [números]).

Solucionado 11 de Junio
Reclamo a Farmacity

No recibí el pedido

Hice una compra el 28 de abril,tidavia no lo recibí el número del pedido es v[números]fcy-01

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Farmacity

Reclamo el producto comprado y pagado

Compré el 22 de abril 2 cajas de hair repair pedido nro v[números]fcy-01,el mismo día 22/4 a las 16.44 hs me mandaron la confirmación de compra incluso una factura detallada de mí compra .pero el producto nunca llegó,ya no sé que más hacer reclamé dónde pude e intente exageradas veces ,comunicarme…

Publicado 10 de Mayo
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