Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Compre el 28 de mayo uba batidora kichenaid bunca recibi el producto llame y no me lo repusieron empece a pacar cuotas y ya no quiero pagar mas y me exigen pago por que falabella no envio pedido de devoluvion. Llammos mil vceves con numero de reclamo que nos nos atiende la encargada
Publicado 22 de AgostoCompre 3 sillas y me llegaron manchadas, percudidas y con el plastico blando. Hace un mes que vengo reclamando, me dicen que mi reclamo lo tiene [nombre] (analista) y cada que me comunico me dicen que al otro dia se van a comunicar conmigo cosa que no pasa. al llamar al servicio al cliente me dice…
Publicado 22 de AgostoHe comprado un sillón en falabella y me han entregado el sillón con dos almohadones de respaldo faltantes. He realizado el reclamo (sac falabella - solicitud n° (1-[números]) el mismo día de la entrega (sábado 04/08/[números] 02:08 p.m.) y al día de hoy no he tenido respuesta.
Publicado 21 de AgostoEl 27/07/18 realicé la compra de un sillón en la página de falabella. El mismo debía llegar el 01/08/18 pero no llegó. Desde el 03/08/[números] estoy reclamando por la entrega del sillón y aún no tengo una respuesta. Me he comunicado unas 20 veces al [números] y me he intentado comunicar con nicole…
Publicado 21 de AgostoHice una compra por internet en falabella la cual no fue entregada, cuando me comuniqué al call center me dijeron que no se había efectuado la entrega porque no habían encontrado la dirección, por lo cual procedí a cancelar la solicitud, esto fue el 25/07/18 a la fecha no me han realizado la devolu…
Publicado 19 de AgostoAyer 18/09/18 compre en falabella Unicenter unos juguetes para el dia del niño,hoy cuando se lo entrego a mi hija la caja de juliana decora tu pelo,me encuentro con.la.mitad de las cosas, una desilusión para mi hija que se puso a llorar,deberian chequear en la caja cuando t…
Publicado 19 de AgostoEl dia 13/07/[números] compre por internet con numero de orden [números] 1 parlante go pink jbl cod. [números] eso figura en el detalle de mis ordenes con [números] puntos Latam al otro dia me dijeron que no habia stock. 1º cuando hice la compra habia 12 unidades en stock…
Solucionado 18 de SetiembreMe han enviado un mje donde no se registra mi pago de una deuda que no existe. La última vez que usé la tarjeta fue en setiembre de [números] en 3 pagos. Obvio que están re canceladas. Por lo tanto no tengo idea que es lo que debo. No he usado más la tarjeta. Y con esto terminaré renunciandola. Esp…
Publicado 16 de AgostoNecesito que me solucionen mi problema , el día jueves 9 de agosto a horas del medio día me hacerque al tienda falabella a comprar una campera , como no la tenían , ahí mismo me dieron la opción de comprarla por internet y pagarla por medio de Pago Facil .. Que supuestam…
Publicado 16 de AgostoCompre un producto online en falabella, el 3 de agosto. Pautaron entrega para el 9 de agosto. Nadie me aviso y tuve que llamar yo, y volvieron a pautar entrega para el 15 de agosto. Sigo sin tener respuesta y sin tener mi producto. Es la tercera vez que les compro online y no tengo nada.
Solucionado 05 de Setiembre