Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Realice una compra bajo el numero de orden [números], por un total de $2.[números], la misma la cancele en el momento. En la pagina de falabella figura la cancelacion, pero en los movimientos de mi tarjtea de crédito, veo que lo han cobrado. mi nombre es emiliano gutierrez lanoel.
Solucionado 01 de AgostoCompré x internet zapatillas marca diadora no 38 y me entregaron no 40 fui a cambiarlas xno 38 y me pidieron q tengo q abonar $[números] pesos. El error fue de falabella, quiero q me den el no 38. utilicen el código de etica.
Publicado 30 de JunioEl día 21/6 abro la aplicación para verificar el monto que tenía que pagar y me encuentro que el día 19/6 me facturaron una compra que no realice...(justo es una compra online en falabella, que casualidad). solicito solucionen el tema a la brevedad...ya que realice el trámite de desconocimiento...
Solucionado 19 de JulioCompre un conjunto de colchón y sommier a través de la web de falabella con entrega programada para el jueves 27/06. El miércoles me llega un mail diciendo que al día siguiente me lo estarían entregando en mi domicilio en la franja horaria seleccionada. En el seguimiento de la orden figuraba que el…
Publicado 28 de JunioTengo una deuda con cmr, quiero abonarla pero no mediante el estudio que esta ahora son unos maleducados y no me dan respuestas ni soluciones, yo quiero abonar y tengo la manera de hacerlo pero quiero que sea mediante falabella
Publicado 27 de JunioCompre hace mas de um mes, emitieron factura, abone cuota y envio.no contestan correos.nunca llego la mercaderia
Publicado 27 de JunioEstimados, buenas tardes. mi reclamo se inicia porque realice una compra por internet ( 1 pack de 2 corpiños deportivos rosa y negro // sosten deportivo bistrapack // )para retirar el 05/06 por el dot y rechace el producto: -no vinieron los 2 corpiños -vino solo el rosa -vino sucio ( manchado c…
Solucionado 12 de JulioEl día 2 de junio, mi papá compro un tv. Por un monto de [números] pesos , era la última unidad. Se decidió hacerlo en plan ahora 18, y como no había saldo en una de las tarjetas se decidió hacer la operación en dos tarjetas por [números] cada una. El tv vino fallado y reclamado a los dos días, tuv…
Publicado 26 de JunioNecesito comunicarme de urgencia con el estudio beretta pero el número q m dieron en falabella no m responden
Publicado 26 de JunioDurante el último hot sale hice una compra on line de un mueble con falabella. La condición era que si o si te lo enviaban a domicilio sin dar opción a buscarlo a la tienda y como era época de hot sale la opción era como dentro de 2 semanas. El problema fue que no cumplieron con la entrega y luego …
Solucionado 11 de Julio