Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
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☎️ 0810 999 8878
Me regalaron una giftcard de falabella para esta navidad (el 25/12/[números]) y hoy (04/01/[números]) cuando entro a consultar el saldo, dice [números] pesos, pero indica que vencieron el 28/12/[números]. Sólo entré a consultar de cuánta plata era el regalo, no esperaba que además me diga que el sa…
Solucionado 06 de EneroHice un pedido el día 05 de diciembre de [números] cuya llegada era el 19 de diciembre de [números] en la sucursal de andreani en luján (pcia. Bs as). El número de compra es: [números] mi dni es: [números]. Tenía fecha de retiro el día 19/12, voy a retirarlo el día 23/12 y me informan que ya lo ha…
Solucionado 10 de EneroHice un pedido el día 19 de diciembre de [números] cuya llegada era el 26 de diciembre de [números]. El número de compra es: [números] mi dni es: [números] al día de la fecha 2/01/[números] todavía no recibo mi pedido ni se nada del mismo. Exijo una respuesta ya que pague el pedido con tarjeta me…
Publicado 02 de EneroLes compré un pasaje con mi tarjeta, viaje, luego trate de comunicarme con ellos para pagar deuda pendiente y no responden a mis llamados ,ni por mail, porque no puedo entrar a mi cuenta, mi número de reclamo es [números], hago constancia.
Publicado 02 de EneroTengo una tarjeta gifcard con mas de $[números].[números] la cual hice una compra y el computador donde pasaron mic cosas tuvo problema la cual tuvieron que cambiarme de computadora , luego de eso revise mi saldo y me habian cobrado dos veces la misma compra y ahora donde puedo ir a reclamar por es…
Publicado 28 de DiciembreTengo una gift que me acaban de dar y me salta que no existe cuando quiero solicitar el monto de la misma en la pagina de falabella
Publicado 27 de DiciembreHice un cambio, en tienda, de un artículo comprado por internet. En la sucursal no tenían el articulo que quería y me dieron una tarjeta de cambio diciéndome que era equivalente a una nota de crédito y que podía usarla para comprar el artículo vía web. Jajaja !!! cuando quise hacer la compra resul…
Publicado 27 de DiciembreEl 1/1/19 compre por falabella online bajo el nro de orden [números] productos por un total de $[números]. Pedí envío para el sábado 7/12 de 14 a 20hs (se le sumaron $[números] al total). La cuestión es que el dia pactado no paso nadie ni llamaron, con lo cual solicite que pasen el 14/12, al no pod…
Solucionado 13 de EneroHacen mas de 20 años que tengo la tarjeta falabella en mendoza. Considero mi cumplimiento excelente en todo los años de trayectoria. ahora que estoy atravesando una situacion dificil , que voy a resolver en los proximos 6 meses, es intolerable la actitud del [números] que llama 15 veces …
Publicado 27 de DiciembreRealice una compra el dia 10/11 que iba a estar disponible para ser retirada a partir del 23/11. Hago el seguimiento del producto y me decia que desde el 21/11 ya estaba disponible en sucursal para ser retirada. Me dirijo esa semana a buscar mi compra y me responden despues de media hora esperando,…
Publicado 27 de Diciembre