Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra telefonica durante la promocion Cyber Monday el 2 de noviembre de 2017 en falabella de un televisor . Me tomaron la compra con los datos de mi tarjeta de credito . Una semana despues , a tan solo dos dias de tener que retirar el producto por la tienda se …
Publicado 14 de NoviembreRealicé una compra por la tienda falabella.com durante el último Cybermonday abonando la misma con tarjeta de débito. Debía retirar el producto, luego de que me confirmaron via mail que el mismo estaba listo. A los dos días me informan que el pedido no pudo ser despachad…
Publicado 13 de NoviembreRealice una compra durante el Cyber Monday La fecha de entrega era el viernes 10/11/17 entre las 08 y las 20 hs. Como a las 18 no tenia novedades llame por telefono y me informan que el envio figura como finalizado. Constate en la web y figura hasta una hora de recepcio…
Solucionado 18 de NoviembreCompre unos zapatos durante el último Cybermonday Realicé el pago por internet mediante tarjeta de débito, y debía recoger la compra por una sucursal de esta cadena de tiendas. Recibí el mail de confirmación que podía retirar mi producto. A las pocas horas me envían un c…
Publicado 09 de NoviembreEn las primeras horas del pasado Cyber Monday compre un sillón por internet el cual me llego hasta la factura. tenían compromiso de entrega para el día 3 de noviembre fui a retirarlo y me dicen que iba a estar para el día 7 de noviembre. La cuestión es que el día 6 me l…
Publicado 08 de NoviembreFalabella canceló mi compra sin darme ninguna explicación. Hace una semana adquirí varios productos aprovechando el Cyber Monday y recién ahora me entero de que no me enviarán el pedido a pesar de que el pago se acreditó exitosamente y que los productos estaban disponib…
Publicado 08 de NoviembreEl día 10 de octubre compre por teléfono en falabella una notebook que tenía que retirarla en la tienda el día 18 de octubre. Fui ese día, la notebook no había llegado y el empleado no tenía idea de cuándo iba a llegar. Reclamé por teléfono y como no me solucionaron el problema pedí la cancelación …
Publicado 03 de NoviembreFalabella estafa con el cybermonday! publica un producto con un precio y cuando entras a comprarlo al carrito te cambian el precio y lo aumenta. Llamo para reclamar y me dicen que varios casos ya tienen y que lo que tengo que hacer es comprar el producto con el precio caro y despues capturtar la pa…
Publicado 03 de NoviembreCompre una cafetera Nespresso en el Cyber Monday y me cancelaron la compra por falta de stock. No quiero que la cancelen. Si no tienen stock que me ofrezcan otro modelo. Perdi mi oportunidad de comprar en el cyber monday por confiar en ellos. No …
Solucionado 04 de DiciembreAyer por la tarde noche estábamos eligiendo una prenda en la seccion de chicos y se desprende del techo un adorno navideño en lo cual por 1 cm no pego en la cabeza de mi niña,en ese momento uno no reflexiona del daño que podría haber causado,pero luego al salir de lugar mi hija sola relataba con su…
Publicado 03 de Noviembre