Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Me hicieron una facturacion que vence en 5/7/18 donde en los detalles esta todo mal y ponen un importe altisimo ruego me ayuden poder solucionarlo a la brevedad hice un plan de financion y cargaron cualquier cosa
Publicado 23 de JunioEl 13.5.18 realice una compra por 32499, 2 led Samsung me decia la pagina operacion no finalizada, y como uds pueden ver en la pagina de falabella cuando compras dice " ud podra retirar su compra cuando le avisemos por mail" y nunca me avisaron y tambien tienen mi telefono, …
Publicado 23 de JunioDefraudado y estafado: realicé una compra online de falabella para retirar en sucursal nuevo centro shoping córdoba, la cual la pagué con transferencia bancaria según reza la pag "compra 100% segura", y que me aprobó y me dió fecha de entrega, voy a la tienda en dicha fecha y me niegan entrega por …
Solucionado 09 de JulioRealice una compra de una campera a traves de la pagina oficial de falabella y paute una fecha de entrega entre los dias 07/06/2018 y 14/06/2018 el dia 15/06/2018 llame a falabella y me dijieron que el envio habia sido reprogramado entre los dias 22/06/2018 y 29/06/2018, a lo cual yo no tuve mas al…
Solucionado 24 de JulioHola, realice una compra con fecha de entrega entre 28 de mayo y 4 de junio y no la he recibido. El día 5 de junio hice el reclamo, me asignaron con el analista eduardo camacho, y todavía no he tenido respuesta. Llamo todos los días consultando por mi compra y siempre me dicen que debo esperar el c…
Solucionado 27 de JunioBuen día! el 14/05 confirmé una compra on line que tenía fecha de compromiso entrega 28/05. Hoy 22/06 aún sigo esperando alguna solución. el día 04/06 me presenté por tercera vez en la tienda de retiro y como seguía "con demora" según me informaron los chicos de despacho; me acerque a atención al …
Solucionado 11 de JulioEl dia 8/6/2018 realice la compra en 2 oportunidades en falabella online de una unidad de un televisor Hisense 55 por el monto de 25mil pesos. Ambas compras fueron anuladas diciendo que no tenían stock y que no iba a incurrir cargos en mi tarjeta la cual tiene como limite 70m…
Solucionado 07 de JulioQuiero denunciar a falabella. El día 31 de mayo compre un televisor led lg por la pagina falabella.com (con la tonta ilusión de que podría ver el mundial en el). Me dijeron que como fecha de entrega estaría listo para retirar en el local a partir del 11 de junio. oh sorpresa!, cuando ya estaba …
Solucionado 07 de JulioA principio de mayo compre en el hot sale 2 pantalones y unas botas a buen precio.. Con entrega en Unicenter el dia 29 de mayo...un par de dias antes una semana me llega mensaje que podia pasar a buscar...y fui.... La mercaderia no estaba. a la semana de 29 de mayo me ll…
Solucionado 06 de JulioCompré un producto y me dieron otro. Quiero q se comunique conmigo y me den el producto q pagué hace un mes
Publicado 19 de Junio