Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Hice una compra en falabella el día 16/05/2018, ese día el producto tenía un reintegro con tarjeta del macro de 20%. en la página de falabella figura que la compra del producto fue hecha ese día. Pero en el resumen de la tarjeta aparece el día 17/05/2018 sin reintegro. además en el resumen aparec…
Solucionado 15 de JulioCompre vajilla a principio de mes y puse que la fecha de entrega el dia 22 de junio, yo vivo en a 280 km de la ciudad de cordoba (sucursal donde elegi para retirarlo) y puse esa fecha por que tenia que viajar, resulta que viajé y nunca me llego el mail de confirmacion, busque un tel. Para comunicar…
Solucionado 30 de JunioCompre 4 colchones de 1.90mts x 0.90mts en falabella en el último hot sale. Debían entregarlos 30 días después ( 16/06). la entrega se reprogramó para el día 19/06. Cuando me los traen, me envían 2 de la medida correcta y dos de 0.80 mts por 1.90. Se llevan los incorrectos con la …
Solucionado 29 de JulioCompre un sommier para el hot sale ( hace más de un mes) y tenía fecha programada de envío a domicilio el 19/06 y nunca me enviaron el producto ni recibí llamados.. Estuve en el domicilio en el horario de 14 a 21 hs como dijeron. Llame para reclamar y se reprogramo la entrega para el 28/06 en la mi…
Publicado 28 de JunioMe llaman de falabella diciéndome que tengo una deuda de 500 pesos y algo más por la renovación de la tarjeta cmr. Nunca me avisaron que me la iban a renovar y menos con cargo, porque antes era sin cargo y cuando me la vendieron me dijeron que era sin cargo. Nunca tuve una comunicación fehaciente p…
Publicado 28 de JunioHace mas de un mes compre x falabella on line una batidora kichenaid, la pague con tarjeta de credito y quedamos acordada la entrega para el 26 de mayo en el shopping de alto avellaneda, yo vivo a 350 mk de bs as y ese día yo tenia que viajar. nos informaron que el producto no se encontraba en l…
Solucionado 03 de JulioCompre un televisor y un colchón. El televisor tenía que estar disponible para retirarlo el 9 de junio, hoy es 28 de junio y sigue sin estar disponible. Tengo el reclamo hecho y lo unico que me dicen es que tengo que esperar a que lo solucione el analista asignado al caso (eduardo camacho) pero nun…
Publicado 28 de JunioCompre un microondas via on line me lo tenían que entregar el dia 8 de junio y nunca fue entregado llamo a atención al cliente y me dicen que se van a comunicar te dan un interno 6803 que ya lo vi en otros reclamos de esta pagina y nada...la cosa es que estamos a 28 y nadie me llamo y todavia no te…
Solucionado 03 de JulioEl dia 15/5 hice 2 compras por internet , tuve llamadas telefonicas indicando que estaba para retirar,(nunca me llegò el mail de confirmaciòn )cuando fui sòlo habìa uno de los pedidos para el retiro el otro me dijeron que me avisaban llame varias veces y me dijeron que estaba demorado. El 17/6 me …
Publicado 27 de JunioEn marzo 2018 me llega la primer cuota de mantenimiento de la tarjeta cmrfalabella. Lo aboné en término, lo mismo ocurrió con la cuota 2 en abril. Hoy consulto en mi banco homebanking los pagos a realizar en el mes de junio y me aparecen $510 de falabella. Llamé a la empresa para corroborar qué me …
Publicado 27 de Junio