Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Pesimo el servicio de ustedes!! compre un set de ropa de cama hace mas de 15 dias, el envio tenia que llegar el 28 de mayo. el 30 de mayo llegaron la mitad de las cosas y querian que si o si les firme el papel de recibo con conformidad, obviamente no acepte nada y desde ese dia llamo todos los di…
Publicado 09 de JunioTengo una gif card de falabella la cual arrime a canjearla, y me dijeron que no estaba vigente, creo que se puede hacer la devolución del dinero, o se puede reactivar, ya el dinero que se pago por ella le ingreso a falabella, solo quiero la reactivar para realizar compras.
Publicado 09 de JunioEl día 15/05 hice una compra num [números], en la página de falabella. Se comprometieron a la entrega de los productos para el día 03/06. Llegas la fecha el producto no estaba entregado por lo que genere un reclamo el 4/6 con num 1-[números]. Al no haber recibido la llamada como me prometieron, pas…
Solucionado 09 de JulioCompre algo y nunca me llego
Publicado 08 de JunioImposible! me paso a mi también con falabella. Compre unos closet y deberían haber llegado el jueves. Me envian un wsap indicando el jueves que el producto habia salido a las 06:15..., al final del dia no llego, y desde ese momento ha sido imposible a) saber si llegara algun dia, b) cancelar el ped…
Publicado 08 de JunioNo uso la tarjeta pero me vienen gastos administrativos a pagar. Hace casi 2 años no uso la tarjeta
Publicado 07 de JunioRealicé una compra online hace mas de dos semanas y teñida que retirar hoy 07/06/19, ayer intento verificar si lo puedo ir a buscar y me encuentro con la sorpresa que me cancelaron la orden. Pero ya lo cobraron!!! ósea tengo que pagar algo que nunca me entregaron ni me informaron que estaba cancela…
Publicado 07 de JunioRealice la compra de un colchon. Primero puse una fecha y al finalizar la compra, opto por otra fecha, 10 dias mas tarde y hoy debia llegar el producto y no llego y jamas avisaron. No hay opcion de reclamos en la pagina, aunque deberia ser oblilgatorio. Una verguenza
Publicado 07 de JunioCompré un lavarropas Drean el 15/5 y la entrega era el 28/5 pero aun no lo recibí. Realice un reclamo y llamo todos los días, no me atienden y cuando lo hacen dicen que el proveedor no entrega y no saben cuando me lo van a traer. Ya me debitaron la 1° cuota. Son estafadores!!! …
Publicado 07 de JunioCompre en falabella varios productos de indumentaria el dia 13/05, con entrega entre el 20 y 27/05 por un monto considerable, me enviaron un pedido de otra persona, realice el reclamo inmediato y solo me enviaron un mail luego de varios dias de insitencia solicitando fotos de lo que me habian envia…
Publicado 06 de Junio