Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
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A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
Desastroso el tiempo que se toman para gestionar una devolución. Hice un canje de mis millas latampass por una compra que nunca llegó y que me patearon la fecha de entrega infinitamente, al punto tal de que terminé anulando la compra porque ya no me servía. Este pedido de anulación lo hice el pasad…
Solucionado 14 de EneroToque sin querer y me cree una tarjeta, y no la quiero, no la necesito tampoco, para que cancelen, estaba viendo algo y toque sin querer, cancelen esa tarjeta, desde ya muchas gracias!.
Publicado 26 de DiciembreHace varios meses que no uso la tarjeta ya que tengo otra, por lo tanto la rompi y mediante la app tildé la opción de no habilitarla y hoy día me llegó un mail con un monto de renovación de 3 cuotas de mas de $[números], entre a la cuenta mediante la web y vi que era por la renovación. Así mismo me…
Publicado 26 de DiciembreCompre muchas cosas hoy, y a la chica de la caja le falto darme una bolsa con varias cosas que pague y estan en la factura. Me di cuenta al llegar a casa, pero ya era tarde porque el shopping cerro por nochebuena. Me falta una maceta de ceramica, dos floreros con rattan, un frasco con alambre dorad…
Solucionado 07 de EneroCompré una heladera Samsung rt32k[números]s8 el día 1/12 via web en la página de falabella con el servicio de despacho incluido. La entrega que decia que me eviarían el producto el día 7/12. El día 5/12 me envian un correo diciendo que el producto legaría el día 14/12. El día…
Publicado 23 de DiciembreQuiero dar de baja mi tarjeta cmr, porque no la uso y me quieren cobrar renovación!!! no estaba enterada ni dispuesta a pagar
Publicado 22 de DiciembreHola mi reclamo es porque en el dia de la fecha quise comprar un pantalon de hombre university club el cual al verificar su precio era de [números] pesos . Cuando elijo el talle en la caja el precio era de [números] pesos. El encargado no respeto ante mi reclamo el precio menor que figuraba en el m…
Publicado 22 de DiciembreCordial saludo, hace 22 días adquirí unos tenis en falabella a través de linio. El día de entrega era para el 6 de diciembre, sin embargo a la fecha de hoy no los he recibido y tampoco he obtenido una respuesta que me ayude a resolver mi problema a través de la línea de servicio al cliente.
Publicado 20 de DiciembreLes expliqué que viajaría al exterior, y nunca pude entrar a mi cuenta, ni comunicarme con ellos, para ver mi cuenta pendiente, y así , hasta el momento no se cómo va la cuenta, gracias
Publicado 17 de DiciembreRealicé mi compra el 10-11-[números] pagando el envío a domicilio y nunca fue entregada. (n° de orden [números]). Me llegó un mail de la empresa de envíos diciendo que pasarían el día 20, no aparecieron. Pasó la fecha de entrega acordada, hice reclamo y me dicen que hubo una demora, que se tendrían…
Solucionado 30 de Diciembre