Geniox es una comercializadora de productos educativos responsable de comercializar los productos de Elbibliote.com y proporcionar el servicio de atención al cliente en México.
Elbibliote.com en México responde consultas sobre productos, pagos y otras gestiones a través de los siguientes canales de atención al cliente de lunes a viernes de 10 a 18hs
Teléfonos☎️
Conmutador: 55-9331-4682
WhatsApp: 55-1490-2498
⚠️Para consultas o reclamos desde otros países que no sean México, contactarse con el soporte de Elbibliote.com.
✴️Facebook
✴️Linkedin
Ya hace casi un año que contraté el servicio de el bibliotecom la verdad no lo he usado no puedo ni pretendo quejarme de eso puesto que desconozco que tan bueno o malo sea, el problema fueron los pagos, primero a pesar de estar referenciada mi tarjeta se dejo sola de cobrar y se me acumularon pagos…
Publicado 21 de FebreroAdquirí la licencia el pasado domingo 17 de febrero, ya que la promoción hace que el sitio suene llamativo y tengo 5 sobrinos para quienes lo creí útil, de igual manera los cursos varios, incluidos los de idiomas, llamaron mi atención. Sin embargo, al ingresar al sitio y analizar varios apartados, …
Solucionado 26 de FebreroResulta ser que compre el curso el bibliotecom y antes de firmar el contrato le pregunté al promotor si iba a tener algún problema con mis pagos y me dijo que no y resulta ser que ya estoy teniendo problemas con ellos porque se supone que se iba a generar automáticamente los pagos y en un inicio se…
Publicado 18 de FebreroQuiero cancelar el servicio ya que no estoy conforme con el servicio, lo adquiri para que mi hija pudiera aprender mas cosas pero el ecosistema que tiene es poco amigable para ella ademas que es un horror navegar por ella en un telefono ya que no cuentan con aplicacion para poder facilitar el acces…
Publicado 17 de FebreroRealice la suscripción de esta plataforma el 15-02-[números], intenté ingresar con los datos que nos proporcionaron, y no pude, así que me investigue como resolver el problema y veo muy malos comentarios de clientes que contrataron el servicio y les hacen dobles cargos, no pueden acceder a la plata…
Solucionado 19 de JunioSi tienen domiciliado el pago no se porque hubo problemas, me están avisando de distintos números y diferentes whatsapp, me exigieron pagos extras de transferencias, son sumamente groseros, se ríen en los whatsapp y me a****. Hablaron de pagos atrasados y era imposible sin embargo caí e hice transf…
Solucionado 19 de OctubreContrate el servicio de bibliotecom, tomaron los datos de mi tarjeta y en automático realizaron el segundo pago, después me llegan mensajes de que no se pudo efectuar el pago y ya me están cobrando intereses, a lo cual el dinero está disponible en la cuenta, llame para aclarar y resulta que debo u…
Publicado 23 de EneroNo me han dado solución me piden una cantidad que no puedo pagar para cancelar un servício qué no hemos usado,ya pague algunas quincenas y aun así piden más para cancelar el servicio. Ya no tengo como seguir pagando por favor me urge que me cancelen la suscripción.
Publicado 22 de EneroHoy 18.01.[números] adquiri el paquete en el cine, realmente veo muchos malos comentarios para la cancelación y no quiero pasar por eso, espero pronta respuesta y resolución, si no me veré en la penosa necesidad de no pagar los prox meses correspondientes. puesto que decian que el pago era en feb…
Publicado 18 de EneroMe atrasé en un pago en ningún momento me he negado a pagar y me están a**** que hasta firmé un pagaré que con eso pueden tomar acciones contra mí
Solucionado 19 de Junio