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Reclamos
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1391 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Sobre facturación
Hola mi mama es jubilada y vive sola y le vino ya la segunda boleta con sobre precio de [números] por mes de luz el medidor funcione mal o alguien está colgado de su línea o es.una avisada de edesur pero nadie vino a.mirar eso nunca .esto es en lomas de zamora
Publicado 30 de Mayo
Respuesta por pago doble de una misma factura
Sin darme cuenta pagué dos veces la misma factura, una vez en redlink y otra por pagomiscuentas. Quisiera saber si ese saldo lo perdí o me queda para la próxima factura.
gracias
Publicado 30 de Mayo
Mas control
Hola buenas tardes. Mi consulta es de como se mide el medidor. Tioricamente todos los meses pasaria una persona a levantar el consumo y se ase la cuenta y se manda al consumidor no. Porque me llego la boleta cinco veces mas de lo que pago siempre. Y este mes no pasaron a mirar el medidor. Se me iso…
Publicado 30 de Mayo
Que me abonen el arreglo por brindar un servicio insuficiente.-
Buenos días
se quemo la plaqueta del portón automático de mi casa por baja tensión. Ayer lo hice arreglar y me salio $ [números].- es un costo que no me corresponde porque el servicio fue mal brindado. Que tramite debo hacer? muchas gracias
Publicado 30 de Mayo
Error de facturación 17289003
Recibo una factura de coronel díaz [números] 5b, [números] que vence el4/08 que no me corresponde. Por el importe de [números],52.
ya hice el reclamo el mes pasado por medio del Banco Nación ya que viene como débito automático.
no soy dueña, ni inquilina de ese depart…
Publicado 30 de Mayo
Es un descarte
Estamos sin luz desde las 9 hs de hoy y ya din las 19 hs cuanto mas ?
Publicado 30 de Mayo
Indignados
La verdad es una verguenza tenerlos es l.peor empresa de electricidad .sufrimos cortes constantemente y encima cuando llegan las facturas tenes q pagar una locura. Son de lo peor edesur
Publicado 30 de Mayo
Postes quemados
El día 2 de mayo, luego del fin de semana largo, encontramos en la puerta de la empresa 2 postes -paralelos- con sus bases quemadas, los mismos están prácticamente soportados por los cables. Ese mismo día me tomaron el reclamo bajo el n° [números], el 3/5 n°[números], el 17/5 [números], el 18/05 [n…
Solucionado 15 de Junio