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Reclamos
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1392 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Reclamos a Edesur
Transferencia de cobro
Necesito que Pago Facil transfiera $ 9.[números],48 correspondientes a un pago que efectue a edesur el dia 23/08/[números] y nunca fue acreditado por la empresa de energia electrica. Me comunique con pago facil y me dicen que me acerque a la terminal donde efectue el pago,…
Publicado 07 de Febrero
Robó luz
Hola vivo en el barrio la saladita y en el pasaje 3 hay varios vecinos q roban la luz con ayuda de gente edesur vienen les cobran y puentearon medidor...yo vivo en frente calle génova pero esta gente tienen aires acondicionado y alardean de q tienen de todo hornos eléctricos mientas yo pago [número…
Publicado 06 de Febrero
Luz
No tengo luz hace más de 24 hs y cuando viene la. Del en a cortar tengo n° de reclamos y nada viene la cuadrilla y se.van. Por favor es en burzaco
Publicado 06 de Febrero
Falta de suministro
No tengo energía y la hace 2 días y la compañía solo me responde que están trabajando en respuesta a un sms
Solucionado 22 de Febrero
Bajar factura de pago
No puedo bajar la factura de pago que vence el 11 de febrero hoy es 07 me sale un mensaje que si se repite el problema que me ponga en contacto con la empresa y los teléfonos de atención al cliente son contestadores automáticos con opciones preestablecidas y ninguna para este tipo de reclamos
Solucionado 03 de Marzo
Cambio de fase
Se me cambio la fasede la cuadra sin mi consentimiento,pido por favor que la arreglen
Publicado 06 de Febrero
Solución
El problema es que hay vecinos que se enganchan en la luz para no abonar, y los que si abonamos correctamente, le pagamos el consumo a ellos. Y las facturas vienen cada vez más elevadas por este motivo.
Publicado 06 de Febrero
Luz ya que es muy oscura
Por favor colocar luminaria en calle araujo [números] mataderos comuna 9 . Gracias.
Publicado 06 de Febrero
Pago de deuda en cuotas accesible
Hola mi nombre es marcela y debo como 50.[números] al quedarme sin trabajo mi intención es pagarla pero en cuotas accesible ya q tengo tres hijos y no puedo estar sin luz, hace unos meses me sacaron el medidor. Quiero volver a pagarlo como corresponde pero con la deuda q tengo y en 6 cuota ni mi su…
Publicado 05 de Febrero