Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Tenemos tensión oscilante, sube y baja a 0, de normal a 0, el problema persiste desde el 9-8 al mediodía, que fue cuando lo detectamos. Estamos sin servicio porque tenemos que cortar la luz para que no se salen los artefactos.
Solucionado 11 de AgostoEl miércoles sin luz por 8 hrs,hoy otra vez así es siempre,los números de atención al cliente es imposible que atiendan, vía msj de texto responden a veces,y por mail bueno si bien repsonden no es una solución...nunca una cuadrilla,nunca una cara visible,los cortes son siempre igual,mínimo 8 hrs y …
Solucionado 14 de AgostoVivo en ezpeleta oeste y siempre estamos con baja tensión o cortes de luz. Estos son algunos reclamos telefónicos que he realizado: 28-12-[números] a las 7.30hs. 1/06/19 a las 11.30hs atendido por camila n° [números] de reclamo. 18/06/19 a las 8.30hs n° [números]
Publicado 09 de AgostoEn altura de mitre [números] e/soldi, guiraldez y alem, glew, pcia bs as, hay un poste n°30 -3, en el cual a la noche se pueden observar como vecinos pagan a personas para que los enganche al servicio eléctrico. Ya que por telefono la empresa no atiende, les ruego que vayan a verificar como nos per…
Publicado 09 de AgostoDar de baja al medidor
Publicado 08 de AgostoLlego hoy a mi domicilio y me encuentro un papel de edesur donde dice que el dia de mañana de 8 am a 20 hs va a havçber un corte programado. Me comunico con el Enre y eso es algo totalmente ilegal, no puden cortar la luz durante 12 hs sino que lo maximo que tienen permitidos est…
Solucionado 25 de AgostoEstoy hace tres dias sin luz ..tada la cuadra tiene luz menos 3/4 casa
Publicado 08 de AgostoLa empresa no cumplió con lo resuelto por el Enre se presento documentación de electrodependencia y no paso nada. resolución au n°[números]/[números]
Publicado 08 de AgostoAzuenaga 39 están enganchado de la luz número se cuenta [números] esto es quilmes
Publicado 08 de AgostoEstán llamando de cobranzas edesur diciendo que van a cortar el servicio xq hay una deuda y que hay que llamar al [números]. Ya averigué y no se adeuda nada. Quiero que dejen de molestar. Que se puede hacer?
Solucionado 23 de Agosto