Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
Desde hoy a la madrugada estamos teniendo en el edificio un problema de sobretensión luego de un corte de luz. En estos momentos la tensión que llega es de [números] v pero en la madrugada llegó a picos de [números]v. Quisiera saber si están esperando a que se queme algo para solucionarlo ya que se…
Publicado 25 de AgostoBuenos días. Tengo el consumo por débito automático (cliente [números]) y me llegó la factura con vto 02/09 por un consumo habitual a los otros trimestre, pero en esta factura incluyen el item; c/d pago mal imputado por $ 1.[números],52.- desconociendo que significa pero que triplica el valor habit…
Publicado 25 de AgostoDesde el día martes 20 de este mes a partir de las 8:00 hs estamos sin servicio y hasta la fecha no tenemos ninguna respuesta soy una persona con discapacidad y mí mamá una persona de 88 años
Solucionado 25 de SetiembrePuse varias recargas de luz las cuales no llegaron llamo a servicio al cliente y me dicen k tengo k pasar a pagar por una oficina porque supuestamente el medidor prepago se quedo directo mi pregunta si mi contrato es prepago tengo k pagar por su desastre
Publicado 25 de AgostoMe llegó una factura dónde en el detalle a pagar una dice c/d pago mal imputado $[números],03 . Yo pago a través de débito automático,nunca me podría atrasar porq se denota el día de vto automáticamente.
Solucionado 29 de AgostoEstamos hace más de 1 mes con baja tensión sin poder utilizar distintos aparatos eléctricos.
Publicado 24 de AgostoHola buenas noches, espero que puedan entender mi reclamo. Inicie un plan de pagos hace 2 meses en edesur por problemas que los inquilinos anteriores hicieron en la casa de mis padres q estaba en alquiler. inice el tramite en el cual cada cuota esta registrada en cada factura todos los meses apart…
Publicado 24 de AgostoQuiero quejarme de un cobro de pago mal imputado de $[números],12 teniendo todas las facturas al dia! no sé qué me están cobrando
Solucionado 28 de AgostoEn el día de la fecha el medidor de luz de mi vecino que comparte pilar con el mío, se prendió fuego y nos dejó sin luz con el peligro de electrocución ya que tengo dos pequeños que entran y salen de la propiedad con ese peligro cerca de ellos. Por otro lado mi marido es electrodependiente, usa un …
Publicado 23 de AgostoHola yo quería dejar una queja hacía edesur de fcio varela, dónde resido, estaba pagando mensualmente mi factura de [números] y de un mes a otro me enviaron una factura de 5 mil pesos algo imposible de pagar, que debo hacer en este caso? agradezco su ayuda. Gracias
Solucionado 24 de Setiembre