Pesima atencion
Pésima atención por parte de empleado alejandro villa ante reclamo por problemas de facturación.- se negó a brindar la información solicitada.-
Publicado 04 de SetiembreEdesur
- Reclamos
- 1392 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 17% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Edesur
Empresa Distribuidora Sur Sociedad Anónima (EDESUR) ofrece servicios de distribución de energía eléctrica en la Argentina en un radio que comprende parte de Capital Federal y las zonas sur y sudoeste del Gran Buenos Aires. Comenzó a funcionar el 1 de septiembre de 1992 en una zona delimitada por el Río de la Plata (desde la Dársena "D" del Puerto Nuevo) hasta la Avenida General Paz. De esa manera, le provee energía a los partidos de: Avellaneda, Lanús, Lomas de Zamora, Almirante Brown, Esteban Echeverría, Ezeiza, Cañuelas, San Vicente, Presidente Perón, Florencio Varela, Quilmes y Berazategui. EDESUR, se muestra comprometido con las miles de familias argentinas a las que le provee el servicio, buscando satisfacer sus demandas sin comprometer el recurso para las generaciones futuras. Por eso, trabaja para alcanzar un desarrollo sostenible que lleva como bandera estratégica en su gestión, junto a la responsabilidad social empresarial que ejerce a través de sus accionistas. Para llevar adelante sus objetivos, EDESUR promueve el compromiso por parte de los consumidores a través de la educación y la información y destina parte de sus tareas diarias y recursos económicos a desarrollar ese trabajo día a día. EDESUR en su compromiso con los hogares argentinos brinda la posibilidad de realizar reclamos por teléfono, que son atendidos por representantes oficiales capaces de brindar ayuda y enviar técnicos para solucionar los problemas de los clientes. Además, ofrece asistencia a través de sus sucursales, a la vez que permite efectuar consultas a través de la web. En ese sentido, garantiza un sistema de trámites online a través de su oficina virtual en el que los usuarios podrán tramitar el cambio de titularidad; el nuevo suministro; consultar deuda; conocer el cuadro tarifario; efectuar pagos; conocer la reglamentación vigente; a la vez que estar informado sobre cortes programados; y además, emite comunicados a través de la web para brindar explicaciones en caso de eventuales cortes de luz.
- El teléfono de Edesur es 0800-3-333787 - 0810-222-0200☎
- Visita Edesur en https://www.edesur.com.ar/
- La dirección de Edesur es San José 140, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina
Reclamos a Edesur
Problema de boleta
Me llego una boleta con el monto de $[números] y es de septiembre osea de este mes pero no entiendo por que me lo cobran si recien empeso el mes aparte es una locura el monto y me vino con aviso de corte "encima"
Publicado 03 de SetiembreConexiones clandestinas
Quiero informar enganches clandestinos en la calle magdalena nuemro [números] entre 9 de julio e ituzaingo, monte chingolo hay riesgo electrico dias de lluvia
Publicado 03 de SetiembreQuiero saber mi nro de cliente
No me llego la boleta de luz. Y no se mi nro de cliente.
Publicado 02 de SetiembreBoleta en demasia por c/d pago mal imputado
Buenas tardes mi número de cliente es [números] el domicilio del suministro levalle [números] banfield. Me llegó factura con vencimiento 29/[números] por $ 10.[números] , importe que es imposible que haya consumido. En un de los rubros que me cobran dicen c/d pago mal imputado $ 5.[números],44. Ten…
Publicado 02 de SetiembreIndignación
Vivo en caballito, en sencillosa al [números], entre guayaquil y rosario, estamos con un corte de luz que ya lleva 16 horas, ayer nos dijeron que iba a volver el suministro a las 6 de la mañana y no la dieron pagué 5.[números], 24 pesos para tener un servicio deficiente, tuve que comprar estabil…
Solucionado 06 de SetiembreMedidor defectuoso gira sin nada prendido
Vivo sola y casi no quedo en casa. Hace 3 meses mi consumo aumentó de [números] pesos, después [números], y ahora ya está por arriba de 1.[números]. Siquiera tengo aparatos eletrônicos suficientes en mi casa que justifiquen esos consumos. Ya hice un reclamo por la oficina virtual y jamás llevarán a…
Solucionado 02 de OctubreSolicitud cambio de fase sin respuestas
Hace varios meses pedimos en esesur el cambio de fase en la electricidad de nuestra casa, dado que cada vez que se corta el suministro de electricidad, tarda varios días en volver, quedándonos sin agua y perdiendo alimentos del freezer, sumado a que tenemos 3 niños. Dijeron que ellos enviarían un i…
Publicado 31 de AgostoCobro no correspondiente a la factura de luz
Desde el mes de abril me cobra edesur un servicio de asistencia g que no he pedido. Y no logro darlo de baja , me lo adicionan al consumo de luz. He llamado reiteradamente , tengo los numeros de la baja pero lo siguen facturando. La empresa tercerizada es gcs seguros.
Publicado 31 de AgostoCortes de luz por falta de inversión
Hace más de tres meses que se corta la luz por un problema de una fase/ arreglo que edesur no hace y ya tuve que cambiar el motor de la heladera. Hoy se corto la luz y volvió 3 veces en menos de 5 minutos.
Publicado 29 de Agosto