Paquete última risa (fortnite)
El 26 de diciembre de [números] hice un pago de $[números] mx por un paquete de fortnite, ya han pasado 3 días y aun no aparece en mi cuenta del juego ¿cuanto más tengo que esperar?
Solucionado 02 de EneroEbanx
- Reclamos
- 6068 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
No puedo solicitar un rembolso ya hice de todo
Resulta q mí primo recargo diamantes x la página pago store voy a buscar en la página de ebanx para hacer un rembolso y no se puede se la pasan dando vueltas nms quiero mí rembolso
Publicado 27 de DiciembreEl pago ya se hizo y la compra aparece como fallida
La compra se realizo correctamente en su momento no hubo problema asta ayer
Solucionado 27 de EneroCobros no explicados
Tengo trres cobros en mi tarjeta cmr que no reconozco: 05-12-[números] compra ebanx tcom sim titular $10.[números] 05-12-[números] compra ebanx tcom sim titular $27.[números] 16-12-[números] compra ebanx tcom sim titular $14.[números] mi nombre es nora [nombre] y mi tarjeta es cmr
Publicado 27 de DiciembreNo me enviaron lo que compre
Bouverie shop no me envió unas sandalias que compre por un monto de [números] pesos
Publicado 26 de DiciembreCarro electrico para adultos $639.00 id 00073717
Compre un carro ele trico para adultos realice el pago en oxxo el 09 de agosto del [números] id[números] del envío fueron [números] .00 y solo decía en espera de envío y jamas llego nada donde reclamo ?????
Publicado 26 de DiciembreReembolso
Buen día, me comunico ya que se me generó un cargo por canva pro el día de hoy, a lo cual yo no he autorizado esa cantidad, me gustaría poder cancelarla y solicitar un reembolso, de ante mano gracias
Publicado 26 de DiciembreUn cobro que ya sabia que no existia o fallo
Se desposito en algo que le tuvo que decir que ya no estaba o que habia fallado y aun asi los acepto
Publicado 22 de DiciembreCobro extra sin autorisacion
Buenas tardes. Acabo de revisar en mis estados de cuenta y observo que hay un cobro por un servicio extra que nunca pedí. Aparte te registra en su plataforma la tarjeta de crédito sin que te lo especifiquen ni por un correo o un msj de texto. Son unos e*****dores. Cobran [números] y 14 días después…
Publicado 21 de DiciembreQuiero mi reembolso
Realize una compra la cuál fue cancelada, desde entonces no recibo mi reembolso el cual todo el pago fue procesado por esta empresa ebanx
Publicado 21 de Diciembre