Realicé una compra y no he recibido el producto, tampoco noticias; necesito info
Realicé una compra el 28 /10/[números] 15:27:47 por el valor de $[números].[números].00 y aún no recibo noticias de mi pedido
Solucionado 19 de MayoEbanx
- Reclamos
- 6070 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Estafa
Hice una compra a mermerca y quede e*****do me enviaron número de orden del pedido y cuando lo ingresó dice que no existe el número de orden
Solucionado 19 de MayoInformación
Desde el día 24 de octubre [números] realice la compra de un drone y e estado enviando correos a esta empresa y lo que me responden es que finalice el pedido y me direccionan a una página para volver a pagarlo en donde el mismo día me descontaron el dinero de mi cuenta bancaria por medio de la empr…
Solucionado 09 de NoviembreEstafa por compra - tienda chur chilly co, hey beautyl - chongqi
Hice la compra de dos productos ofrecidos como sofá cama plegable multifuncional, la compra es el equivalente a [números].[números] pesos colombianos, recibí a cambio dos almohadas pequeñas, la tienda no responde a mis correos electrónicos, ebanx los respalda como pasarela de pago y asegura que la …
Solucionado 19 de MayoFui victima de una estafa de la empresa delightfuljim
El dia 15 de octubre realice una compra de una cinta de correr pegable inteligente , ese mismo dia la compañia ebanx verifico la compra por medio de correo electronico que informaba ( pago vía transferencia bancaria. código [números]-soj[números] del pedido okusytggk - chongqi 15/10/[números] | …
Solucionado 19 de MayoNo confirmaron el pago
Pague por medio de baloto [números].[números] pesos colombianos y hace 15 dias espero la confirmación, el sitio web dice que ebanx no ha notificado el pago. He escito pero nada que obtengo respuesta de parte de ebanx
Solucionado 16 de NoviembreNo soy cliente ebanx y estoy bloqueda
No acepto mi compra no soy cliente ebanx. Ya verifique con el banco mi tarjeta y esta habilitada
Solucionado 23 de MayoDevolucion
Me debitaron de mi tarjeta y no comprenada en merpago ebanx sa. Me usaron mi tarjeta
Solucionado 23 de MayoSeguimiento de pedido o devolución del dinero
Compré una máquina con envío rápido (7 a 14 días) el 06 de octubre, pedido [números]-pel[números] y no ha llegado ni he obtenido respuesta alguna
Solucionado 19 de SetiembreReembolso de dinero por cómplices de fraude recurrente
El dia 11 de octubre de [números] realice una compra de una silla electrica a una pagina llamada churchill-co a traves de ebanx, cuando me confirmaron el pago por $[números].[números] equivalente a 80 dolares americanos, el banco me dice que la compra se hizo a una empresa llamada heybeautyl - chon…
Publicado 07 de Noviembre