EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Buenas tardes, el dia 19 de octubre hice una compra: el pago de tu pedido en okusytggk - chongqi ha sido confirmado. =)gracias por confiar tus pagos a ebanx. en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como:retail web ebanx compra pedido 19/10/[números] | 10:13 valor original en cop $ [números].[n…
Solucionado 27 de MayoEs un video en donde muestran un arbol de 2 mts con luces led, me envian un arbol de navidad de 50 cms aproximadamente sin luces, y nos es lo que exponen de producto en las descripciones ponen 6" 8' y son [números].2 mts, es un robo. Y me quiero contactar con la empresa y pues no existe tal.
Solucionado 25 de MayoCompre un producto.y no me responden por lo que exijo a ebanx me devuelba el dinero
Solucionado 27 de MayoCompré una silla ejecutiva por una pagina en internet, hice el pago y ebanx me confirmó el pago pero hasta el día de hoy no he podido contactar con los vendedores, ni he recibido el producto entonces deseo que ebanx me reembolse el dinero de mi compra. Muchas gracias
Solucionado 19 de SetiembreCompre un sofá cama el 23 de octubre, numero de pedido[números]sgw[números]y es la hora que no me ha llegado espero pronta solucion
Solucionado 19 de SetiembreRealicé una compra en esta tienda online, hace más de un mes y sigo sin recibir un escuter eléctrico con valor de $[números] pesos mexicanos, no hay respuesta por parte de la empresa, no responden correos, no existe el número telefónico, quiero saber cómo gestionó la devolución de mi dinero o bien …
Solucionado 27 de MayoCompra día 12-11-[números], código[números]-ktb[números] por $38.[números], a weikexin-kergoya; ya se cumplió un mes y no ha llegado el pedido.
Solucionado 19 de SetiembrePague por este medio una movility scooter 4 ruedas transformer, que aparece en la publicidad, pague $[números].[números]. Pesos colombianos, a cambio recibi un tornillo o campana de bicicleta, que nunca aparece en la publicidad y que en el mercado vale $12.[números]. Pesos colombianos. preocupante…
Solucionado 16 de AgostoFui e*****da por la empresa hezandra, la cual me derivó a la pagina de pago de ebanx, el pedido nunca llegó y ahora me di cuenta revisando unos datos en mi celular, me apareció el comprobante de la compra, y quería saber que había pasado con mi paquete, busco en google y lo primero que se muestra e…
Solucionado 19 de SetiembreHola buenas noches siwento que fui estafdo porque hice un pedido el dia 12 de octubre con 25 dias de entrega del pedido y aun no ha llegado hoy se cumplen 2 mese de la compra, detalle de la compra, hola, abrahan el pago de tu pedido en weikexin.top ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus…
Solucionado 19 de Setiembre