EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me están realizando hace meses un cargo de este servicio: ebw*spotify que no contrate, tengo spotify pero el recibo por el pago me llega siempre y es otro importe, no se a que se corresponde dicho monto.
Publicado 24 de FebreroNo puedo realizar pagos con tarjeta por que dice que hay un filtro de seguridad y que cambie el metodo de pago, que se hace en estos casos, no llevo mucho que empece a comprar por tarjeta solo tengo pocos pedidos. Espero una solucion
Publicado 24 de FebreroQuiero que me regresen mi dinero que deposite por unos productos que hasta la fecha no han sido enviados siempre en proceso
Publicado 23 de FebreroHice mi compra el 01 de febrero ese dia relice mi pago , al dia siguiente, me confirma mi pago por ebanx han pasado varias semanas y no me ha llegado mi pedido hoy 24 de marzo [números] , nada !!!!!!!!!!!! he expuesto que si no me van enviar mi pedido , entonces me sea devuelto mi dinero
Publicado 23 de FebreroCompre 2 celulares i un sofá cama i no me llega nada ni un mensaje nada i de uno me dice que no ise el pago i tengo el registro fe la cartela de banco ewtcom ahí pague
Publicado 22 de FebreroCada vez que compro en hotmart, siendo argentina, me cobran el total en pesos sin discriminar los impuestos. ahora estoy reclamando por todas partes, porque ni santander ni visa se hacen cargo. Pero ahora me doy cta que el problema es general, que no soy la única. Ya envié mi reclamo a hotmart y …
Publicado 21 de FebreroSe realizo la recarga de diamantes no autorizada desde mi tarjeta de débito a la cuenta de free fire con id: [números] por lo que solicito un reembolso de mi dinero
Publicado 21 de FebreroNo he recibido el formulario para realizar el reembolso y poner la tarjeta donde lo van a depositar, que se puede hacer
Publicado 21 de FebreroCompre y no me enviaron nada
Publicado 21 de FebreroCompré un sillón ya hace un mes y no me mandan ni un correo para decirme cuando harán mi entrega y tampoco me cancela ya se me hizo mucho tiempo gracias
Publicado 21 de Febrero