No puedo realizar un reembolso con ebanx
Realice una compra de un curso online y me cobraron [números] de impuestos. Pido ayuda en la seccion de reembolsos y me contesta una comp***dora.
Publicado 12 de AbrilEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
Ebanx Ebanx Me cobraron impuesto que no corresponden
Hola buenos días, compre en la plataforma holmart un curso educativo que no me tendrían que haber cobrado al ser educativo ningún impuesto. Por eso solicito el reembolso de dichos impuestos cobrados. total, facturado a holmart [números].[números] peso argentinos y debitado de mi tarjeta [números],3…
Publicado 12 de AbrilDevolucion de impuestos que por ley argentina no corresponde cobrar
Hola, quisiera solicitar la devolución del impuesto que se me cobró por la compra de un curso educativo que realice en la plataforma hotmart.el costo del curso es de ars$ [números].[números] y se me cobró en total ars$ [números].[números],68, siendo un total de ars$ 85.[números],68 lo que se me cob…
Publicado 12 de AbrilDevolucion impuesto pais compra educativa
Buen dia realice una compra de un curso educativo a traves de hotmart y solicito la devolucion del impuesto pais aplicado en argentina ya que no corresponde por ser educativo segun indica la ley.
Publicado 12 de AbrilSolicitar devolucion de impuestos
Hola quisiera solicitar la devolución de impuesto de una compra que realice si son tan amables , desde ya muchas gracias . tomas martinez email: tomasmartineez[números]@gmail.com monto total [números].[números],68
Publicado 12 de AbrilReembolso de impuestos
Hola acabo de comprar un paquete educativo desde argentinas por el monto de [números].[números] pesos argentinos , esto fue mediante la plataforma hoy mar . Tengo entendido que ustedes están a cargo del reembolso de los impuestos . Espero respuesta muchas gracias.
Publicado 12 de AbrilHice la compra de un reloj y no me llegó nada
El 26 de marzo hice la compra de un reloj y no me enviaron correo de seguimiento.. Hice el pago y el pago ya me lo descontaron de la tarjeta y no eh recibido ninguna respuesta
Publicado 11 de AbrilDevolucion de impuestos
Buenas tardes, comunico para reclamarle a ebanx, ya que compré un curso educativo mediante la plataforma Hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 35%) en mi tarjeta apareció el cargo con los impues…
Publicado 11 de AbrilHice una compra de argentina a estados unidos de un curso educativo en hotmart
Hice una compra de argentina a estados unidos de un curso educativo en hotmart y me cobraron impuestos, quisiera hacer reembolso del mismo.
Publicado 11 de AbrilImpuestos mal cobrados
Necesito por favor que se contacten conmigo,ya trate de contactarme por su pagina pero me atiende un bot que no resuelve mi problema,necesito que me devuelvan los impuestos aplicados ya que el curso que pague es [números]% educativo.
Publicado 11 de Abril