EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hola soy argentino, realice la compra de un curso digital de hotmart pagando con tarjeta de crédito visa y ebanx me retuvo el 30% del impuesto pais y el 35% de impuesto a las ganancias. Quiero reclamar el reintegro del impuesto pais ya que las plataformas educativas y software con fines educativos …
Publicado 21 de AbrilEl día 24 de marzo a las 09:26 am se realizó una compra con el código [números].[números] y hasta el día de hoy 21 de abril no llego mi pedido. se canceló y como plazo máximo dieron 20 días lo cual ya pasó más del tiempo
Publicado 21 de AbrilMe estan realizando un cobro a pagar en 2 cuotas de una compra de ciber seguridad, el día lunes 20 de marzo a las 16:21 horas, la cual jamás realice, no tengo paginas de internet ni nada por el estilo, necesito la devolución del dinero.
Publicado 21 de AbrilCompre un curso educativo que se comercializa en una plataforma educativa (hotmart) necesito recuperar los impuestos que se cobran a la hora de abonar la inscripción del curso. el curso se abono con tarjeta débito de bancos de argentina, los impuestos se cobraron incorrectamente exijo mi ree…
Publicado 21 de AbrilHola, no encontre otro medio de contacto con ebanx, no se si el numero de transaccion les sirva, pero compre un curso a mi amigo con el numero de transaccion hp[números] (de hotmart) y en la tarjeta no vino en usd con los impuestos separados, sino que me vino todo juntos y en pesos, por lo que en e…
Publicado 21 de AbrilEn la tienda en línea de chonchon.vip, que por lo que leí, esta asociada con bestayshop y con ebanx. Realice un pedido el día 16 de marzo [números] pesos, nunca llego y nunca me enviaron el código de rastreo, solo un correo con el número de pedido el cual es el siguiente no. De pedido [números]. …
Publicado 20 de AbrilEl día 12-4-23 me aparece un cobro en mi tarjeta de crédito por la suma de $10.[números] correspondiente a ebanx tcom sim con código autorización [números]. No reconozco este cargo
Publicado 20 de AbrilIse mi pedido asa un mes y no llego mi código con en q.pague en el oxxofu [números] número pin [números] [números] [números] y elmpago lo ise el 15 de marzo y fu de $[números]
Publicado 20 de AbrilNo llego mi pedido. Realizado vía online, en la página linio at falabella el día 16 de marzo. Pedido número [números]. Pedido confirmado por linio shuouo pagado a través de ebanx debit por [números].00 pen han transcurrido más de 35 días y aún no llega, ni hay respuesta alguna a mis mensajes.
Publicado 20 de AbrilCompré un curso educativo mediante la plataforma Hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 45%) en mercadopago se me debito el monto de la factura junto a los impuestos. Se debito de mi cuenta $[núm…
Publicado 20 de Abril