EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Recibí hoy a las 17:05 hrs un cargo en mi tarjeta de credito por $[números] de ebw tcom sim, no tengo ninguna vinculación o compra realizada con esa empresa que desconozco que realiza. Favor su ayuda.
Publicado 28 de AbrilHola, como están? me comunico por que quisiera solicitar el reembolso del impuesto país aplicado a una compra que realice por hotmart, entiendo que dicha plataforma no sea [números]% educativa pero en este caso si se trata de un curso educativo. Lo que necesiten para comprobarlo estoy a su disposic…
Publicado 28 de AbrilYo no he contratado nunca este servicio y me viene como descuento por débito necesito una solucion y la devolucion del monto descontado
Publicado 28 de AbrilHice un pedido ya hace un mes y no a llegado, envíe varios correos pidiendo respuesta y nada,entre a la página de rastreo del pedido, y apareció unos días que no existía la página ,en este momento sigo insistiendo,ya sale la página y el pedido dice activo , pero pa cuando llega, si no que me devue…
Publicado 28 de AbrilHola necesito dar de baja el servicio de #ebw #spotify
Publicado 28 de AbrilEl día 10/04/[números] compré un paquete educativo a los 2 días hice el reclamo del reembolso del impuesto a ebanx y hasta el día de hoy no tengo respuest alguna
Publicado 28 de AbrilEl pasado 24 de abril de [números] mi banco en colombia me notificó de tres (3) transacciones realizadas a ebanx, de manera no autorizada, para un total aproximado de $2.[números].[números] cop. yo no realicé ni autoricé dichas transacciones, y el banco solo se limita a decir que aparecen a nomb…
Publicado 28 de AbrilSoy de argentina y compre material de estudio por la plataforma hotmart, se me hizo un cobro de impuestos país y necesito la devolución del mismo. Ya que por ley no debería de cobrarse al ser de categoría educativa. El curso salia [números].[números] ars y me cobraron [números].[números],36 ars po…
Publicado 27 de AbrilBuenas tardes, comunico para reclamarle a ebanx, ya que compré un curso educativo mediante la plataforma Hotmart . Hotmart me envió la factura de compra sin incluir los impuestos argentinos (impuesto país del 30% + ganancias 35%) en mi tarjeta apareció el cargo con los impues…
Publicado 27 de AbrilBuenas tardes, solicite un reembolso de una compra de [números] dólares de la plataforma educativa hotmart realizada con la tarjeta de crédito que finaliza en [números] visa del banco de la nación argentina, pero se refleja en el resumen de cuenta que me cobran $ [números].[números] del curso, más …
Publicado 27 de Abril