EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Me apareció por segunda vez un email de ebanx/canva (correo: [email protected]) con el asunto "el pago de tu pedido en canva ha sido confirmado. =) el chequear mi tarjeta de crédito efectivamente me están cobrando lo siguiente: pago vía tarjeta de crédito. código paaaaw5eklz2uw del pedid…
Publicado 13 de SetiembreTengo un reembolso no realizado y perdido desde ebanx/shein a mi tarjeta dale coopeuch. Lamentablemente es imposible contactarse desde el chatbot de ebanx y no he podido obtener una respuesta satisfactoria desde shein ni desde coopeuch a la fecha del 13 de septiembre cuando la solicitud inicial fue…
Publicado 13 de SetiembreEl día 15 de agosto del presente año hice una compra de $ [números] y uds lo cobraron en mi tarjeta de débito fue por la cantidad de $ [números] .00 nunca obtuve el producto y ahora hago reclamo de mi dinero qué uds me cobraron. no de orden [números] . por favor quiero mi dinero porque no se vale…
Publicado 13 de SetiembreEstoy reclamando la devolución del impuesto país por una compra de contenido educativo con tarjeta de crédito en hotmart
Publicado 13 de SetiembreEl 31 de agosto pague un sofa/cama y aun no lo recibo
Publicado 13 de SetiembreEl 26 de agosto realice la compra de una sony bravia de 55" y un iphone 14 pro, por un costo de $1,[números].50, pagué y me confirmaron el pago y posteriormente el envío, pedido yasoo con el código [números]-[números] número de rastreo am[números]cnhe realizado el rastreo y la información que me d…
Publicado 12 de SetiembreNo puedo cobrar mi reembolso en ebanx porque me gustaría que me brindaran información y ayudarme por favor o enviarme un correo electrónico para cobrar mi reembolso
Publicado 12 de SetiembreTengo un pedido que no me allegado que está pasando[números].[números] cuál es el problema
Publicado 12 de SetiembreEncargué un televisor en mercado libre méxico y en mi rastreo dise que ya fue entregado y aún no llega nada
Publicado 12 de SetiembreCompre una escalera con el número [números].[números] del pedido waroorld y no ha llegado ni contactado
Publicado 12 de Setiembre