Reembolso
Tengo una queja ya que solicité un reembolso desde 21/09/[números] y hoy en día 18/10/[números] no me ha llegado mi reembolso ni el formulario
Publicado 18 de OctubreEbanx
- Reclamos
- 6069 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ebanx
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
- El teléfono de Ebanx es 0810 345 2672☎
- Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
- La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
EBANX ¿Qué es?
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
¿Qué hace EBANX?
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
¿Qué empresas trabajan con EBANX?
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
EBANX ¿Es seguro?
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
EBANX Seguimiento
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
- Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
- Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
- Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
- Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!
¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
EBANX Reclamos
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
EBANX Teléfono
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
EBANX Contacto
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube
Martin M
Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
Gustavo A
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Denhis A
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Mónica M
Es confiable y da solucion
Nélida R
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Soledad M
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Luis M
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Reclamos a Ebanx
El explicado anteriormente
Desde el 14 de agosto de este año realice una compra de unos cortadores de madera y a la fecha no se me han entregado. He intentado hacer el rastreo y / o pedir ayuda a través de la página del proveedor, sin éxito, mismo por lo cual requiero que alguien me apoye en esta reclamación . A continuación…
Publicado 18 de OctubreReembolso de compra por intern
Hola...el 5 de octubre [números] hice compra por internet de un celular a la empresa chilefafafa, a través de ebanx... Solicité reembolso, mandé mensaje al correo electrónico correspondiente y nunca contestaron...nunca me dieron número de guía, ni mandaron nada... Gracias
Publicado 18 de OctubreCuando llega mi pedido
Ise una compra de una inversora el día 15de agosto del [números] y aún no he recibido nada de notificación ni el pedido que puedo aser el pago ya se reflejo en la empresa
Publicado 18 de OctubreQue no me an entregado mi pedido
Hoy ase 2 meses ise una compra a ebanx de un conjunto y esta es la ora de q no me an solución y me robaron
Publicado 17 de OctubreDevolucion de impuestos
Compre un curso educativo en linea que estaba en dolares, pero lo adquiri en pesos argentinos en 3 cuotas y me cobraron un 65% de impuestos (pais entre ellos) que no correspondia
Publicado 17 de OctubreNo enviaron producto
El 12 de septiembre compre una desbrozadora con el número de pedido [números] de trubzeom y a la fecha no ha llegado ni responden los correos. Ya que ustedes se ofrecieron a reembolsar si la empresa no cumple solicito mi reembolso
Publicado 17 de OctubreQue no llegan
El12 de agosto hice una compra de 2 camas literas y una batería de cocina y no han llegado ya estoy desesperado
Publicado 17 de OctubreNecesito me digan cuando me llega mi pedido
Buenas tardes, desde el 20 de agosto del [números] les realicé una compra por la cantidad de $ [números].00 y pagué en oxxo y mi código de pedido es el [números]-[números] y es fecha que no sé absolutamente nada de mi compra.
Publicado 17 de OctubreNecesito me digan cuando me llega mi pedido
Buenas tardes, desde el 13 de septiembre de [números] realicé un pedido por la cantidad de $ [números].00 y se pagó en oxxo y mi código de pedido es el [números]-[números] y no absolutamente nada de mi compra.
Publicado 17 de Octubre