EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ayer 17/11/[números] compre un producto de coral negocios de poder intente con dos tarjetas ya que en la primera me salia error, con la segunda tarjeta salio aprobado y nombre de empresa ebanx - hotmart, pocos minutos despues veo un descargo de la 1era tarjeta en la cual no me llegon nada y en mi t…
Publicado 20 de NoviembreTengo un cargo en mi tarjeta del día 01/08/23 con la referencia de ebanxshein por un cargo de $[números].90 diferido a 6 ms, en este momento analizando mis estados de cuenta, me percate de eso y yo no eh hecho ningún pedido en shein. necesito una solución porque no recibí productos de shein, no au…
Publicado 20 de NoviembreNo recibí el pedido de dos celulares ,solo unos cachivaches de menor precio
Publicado 20 de NoviembreTienen mis dos tarjetas o mi cuenta bloqueada, trato de hacer compras por shein y me dice que cambie el método de pago ya hice mi primera compra el 16/11/23 es el 19/11/23 y todavía me tienen bloqueada, su robot de ayuda no sirve en su pagina y necesito hacer estas compras, al contactarme con mi ba…
Publicado 19 de NoviembreEdido #gab[números] ¡gracias, nancy! compré en h***s://gabaray.myshopify.com/ dos f****s navideños para puerta y dandp seguimiento dice que ya fueron entregados en: [números]-11-15 12:55:27 delivered(【cuautitlán】¡envío entregado! la persona que recibió el envío【】. Si requiere mayor información, c…
Publicado 17 de NoviembreHice una compra en una tienda, disque dr. Martens (chilelike), desde hace un mes y medio, el pago fue por medio de ebanx y hasta la fech ano he recibido ningún númeor de seguimiento ni lugar dónde ponerme en contacto pues la página ya desapareció.
Publicado 17 de NoviembreTengo un cargo en mi tarjeta del día 01/08/23 con la referencia de ebanxshein por un cargo de $[números].90 diferido a 6 ms, en este momento analizando mis estados de cuenta, me percate de eso y yo no eh hecho ningún pedido en shein. necesito una solución porque no recibí productos de shein, no a…
Publicado 17 de NoviembreHace un año eh estado marcando al numero de ebanx,yo no gasto a lo pendejo y ese dinero pudo haberme servido para algo mas, hice un pedido y la cajera de oxxo se equivoco y fui a reclamar pero me dijeron que lo checara con ebanx, me dijeron que me hiban a apoyar hasta ahora perdi mi cuenta de donde…
Publicado 16 de NoviembreSe me genero un pago duplicado de un pedido shein y ebanx no cuenta con ninguna plataforma para poder realizar efectivo el procedimiento de devolución, estoy hace 1 mes tratando de comunicarme con la plataforma de pagos y no tengo respuesta por parte de ellos. Necesito la devolución de mi dinero.
Publicado 16 de NoviembreNunca me nadaron nada desde septiembre que hice mi compra
Publicado 16 de Noviembre