Ebanx

Ebanx
Reclamos
6069 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución
Contactar a Ebanx

Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

✅ Facebook  
✅ Twitter
✅ Instagram
✅ Linkedin
✅ Youtube

Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

No tengo el formulario de reembolso

Hola, cancelé la compra en alibaba por aumento de precio y se envió a un correo oculto por lo que no puedo ver el formulario. Requiero que me lo hagan llegar a mi correo personal. gracias.

Publicado 16 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Cobro desconocido en tarjeta falabella

Tengo un cobro de esta empresa con la tarjeta falabella que no he realizado. Sólo yo tengo la tarjeta y estoy en mi casa . Agradezco la ayuda.

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Ebanx

La compra de dos pantallas

Lo que pasa que el 30 de agosto de [números] compré dos pantallas las pague y aún no me las entregan pido información sobre la compra y nunca responden

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Ebanx

No se me ha dado cumplimiento de la entrega de mercancía ni devolución de dinero

Como ya lo he dicho con anterioridad, desde el dìa 30/08/[números], por conducto de ebanx se recibiò mi pago para la empresa yasoo, por la compra que les hice, y hasta la fecha no he recibido ni mercancìa ni devoluciòn del dinero, y ya es justo como al procesar el pago ebanx, manifestò diciendo "pa…

Publicado 15 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Hice un pago y no me entregaron el pedido

Ya hice varias veces el reclamo de un pago que hice y no tengo ninguna solución # de reclamo[números], ebanx recibió el pago pero no hay forma de hacer un reclamo, me molesta porque es un fraude

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Rembolso de $709.00 con yasoo no respondió

Realice una compra con la página yasoo de un producto y ya van 15 días dónde no se obtiene respuesta, es por eso que exijo mi rembolso de $[números].00

Publicado 14 de Marzo
Reclamo a Ebanx

Que no llegan

El 12 de octubre hice una compra, 2 literas y una batería de cocina y no han llegado

Publicado 14 de Marzo
Más resultados