EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Hace dos días hice una compra online supuestamente de falabella por el monto de [números].51 soles, me descontaron de la tarjeta e incluso me enviaron el comprobante de pago, pero nadie se comunica sobre el pedido o cuando llega, solicito el desembolso del dinero, por favor
Publicado 15 de MayoCompre algunos artículos en una tienda en facebook, pague por medio de ebanx hasta ahí todo bien, han pasado 2 semanas y no he recibido correo de respuesta, de una tienda llamada shiyutongchi, necesito un reembolso por favor
Publicado 14 de MayoEl viernes 11.05.24 hice la compra de 4 relojes g-shock que según este link: h***s://casioper.com/products/casio-dw-b[números]g-7dr. Se encontraban en súper oferta. El cobro se realizó pero nunca recibí un código para hacer el rastreo del pedido.
Publicado 14 de MayoRealice una compra de una pagina supuestamente que es falabella hice la compra de 3 cosas / 2 pares de zapatilla y un saco) el cual el monto es de [números].76 soles los que me descontaron de mi tarjeta pero resulta ser una pagina falsa y quisiera una solución a ello si se podría la devolución del …
Publicado 14 de MayoRealice dos compras por dos perfumes, los importes abonados fueron s/[números].00 y s/[números].00 la compra la realice a través de una empresa local llamada plaza vea, ello lo realice ayer 13.05.[números] a eso de las 10:30 de la noche, me llegó la confirmación de pago pero no llego que mi product…
Publicado 14 de MayoCompré unos perfumes la semana pasads en la supuesta página de suburbia y es una página fraudulenta, decían que entregaban al día siguiente y por supuesto no recibí nada y por medio de ebanx me hicieron un cargo a mi tarjeta por $[números] pesos, todo un fraude, estoy muy molesta porque me robaron!!
Publicado 13 de MayoEsta es la segunda o tercera vez que me hacen un cobro de 7.[números] de la empresa " ebw tcom sim". Cada vez que lo reporto al banco me bloquean la tarjeta, pero un mes después me lo vuelven a cobrar. Cómo hacer que paren con este cobro?
Publicado 13 de MayoCobro por [números], ebw tcom sim, no corresponde, no he hecho compra nada
Publicado 13 de MayoRealice una compra a en la página perfumes originales y me enteré que la página es un fraude, le mando mil.para que dejen nulo el.pedido el cual no ah llegado y me.rebitan los mail, quisiera que bloquearan el descuento
Publicado 13 de MayoNo e podido recuperar mi dinero por qué no cuento con el correo que tengo cuando ise mi compra. Ya me pusieron rembolso pero no puedo meterme al correo para llenar el formulario me lo pueden poner en otra dirección de correo por favor e intentado de muchas formas comunicarme con un asesor de enbax …
Publicado 13 de Mayo