EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Compre unos lentes ray ban en shiyutongchi el día 22 de abril por la cantidad de $ [números].00 y estamos a 15 de mayo y no he recibido aun nadal, la pagina en interned dice que es fraude y hora que puedo hacer para que me regresen mi dinero o me den mis lentes.
Publicado 16 de MayoHice 2 compras el día de hoy cómo está lo del hotsale me salió la página en face como de la tienda oficial e hice 2 compras . Una de 1,[números] y otra de 1,[números] y solo me llegó comprobante de pago a nombre de shiyutongchi , pero no me llegó ninguna clave de rastreo. me callo de raro y emp…
Publicado 16 de MayoHice un pedido y les pagué este es el número. De confirmación [números] con la tienda mencionada y ya no aparece no manda mensajes del pedido ni número de guía, solo recibo su mensaje de ebanx y que eran intermediarios de shiyutongchi me puede apoyar para saber qué pasó con mi pedido?
Publicado 16 de MayoCompre 2 pares de tenis y no m confirman el día que llegan solo m dice que el pago ya esta echo en comentarios dicen que esta empresa es fraude
Publicado 16 de MayoCompre una silla eléctrica en amazonigshop-e el día domingo 13 de mayo [números] , si me apareció el cobro en mi tarjeta de la compañía ebanx y hasta ka fecha no e recibido respuesta
Publicado 16 de MayoAcabo de ver en facebook una página de birkenstock con ofertas, después de hacer la compra de 4 pares de zapatos, reaccione y entre a la página oficial de birkenstock y me di cuenta que es una oferta falsa, la página oficial es birkenstock.com y está página falsa es birkenstock mx.com quise que el…
Publicado 16 de MayoCompre hoy 15/05/24 por un monto de [números]soles, luego solo llegó el comprobante de pago pero nunca confirmación de la compra. Después me di cuenta en la web sobre las quejas de fraude. Desearía se me reembolse. gracias.
Solucionado 16 de MayoLlevo dos años enviando correos para dar de baja c-keto weigh y c-keto premi. Sin ningún resultado todos los meses me descuentan de mi trajera de crédito la suma de 5mil pesos por ambas. quiero cortar el débito. Urgente como vengo reclamando desde [números]z
Publicado 16 de MayoEstá página me realizó fraude al colocar imágenes de falabella para comercializar y exponerse como página oficial de la empresa mencionada(falabella), el cual me e*****ron hoy martes 14 de mayo del presente año, he realizado un abono con mi tarjeta de débito y me llegó una confirmación de una empre…
Publicado 16 de MayoCompré 3 pares de botas cuadra y ya veo en los comentarios hasta ahora que es fraude ala hora de hacer la compra veo que no es la página oficial de la marca cuadra que puedo hacer para recuperar mi dinero o en su defecto que me envíen las botas que compre?
Publicado 15 de Mayo