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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Sitio fraudulento shiyutongchi

Este sitio ofrece productos de cuadra y al parecer es fraudulenta, exijo la devolucion de mi pago el pedido segun es este numero código [números]­ del pedido shiyutongchi 17/06/[números] | 12:39 pin 68eebb8e6ec[números]ac[números]a[números]e5d[($)]1­ últimos dígitos tarjeta de crédito [números]…

Publicado 18 de Junio
Reclamo a Ebanx

Fraude de venta de columpio por medio de cobro a traves de ebanx

Realice una compra en linea por medio de este link: h***s://amazing-mx.com/products/columpios-de-exterior?fbclid=iwzxh0bgnhzw0cmteaar37ikrmgu_heufntuhsdiasnmuawkcr[números]ctkjr1tzyehvxklc-0wli3yo_aem_zmfrzwr1bw15mtziexrlcw&sfnsn=scwspwa y solo me llego un cargo por $[números] pesos pero al llamar…

Publicado 18 de Junio
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Reembolso por fraude

Hola, me apareció una publicación en facebook donde había un comedor en oferta de la gran bodega al parecer, cuándo hice la compra me llegó un correo de pedido confirmado, al día de hoy me siento muy mal porque nunca llegó el comedor y no hay movimiento en el seguimiento de mi pedido

Publicado 18 de Junio
Reclamo a Ebanx

Ebanx no me envia el formulario para el reembolso

Hice una compra en temu y pedí reembolso de mi dinero, después de que me reembolsarán el dinero me debío llegar un formulario pero siempre que lo "envian" nunca me llega en mi correo y estuve intentando contactar con un agente y nunca responden, entre a su pagina web y lo reenvio pero nunca llega, …

Publicado 17 de Junio
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Estafaaaaa

Hice una compra se hicieron pasar por cuadra todo bien hasta que hice el pago y me salía otra página y esta empresa se me hizo el cobro por [números] a nombre de ebanx tengo el comprobante y requiero mi reembolso [números] ese es el número del pedido segun

Publicado 17 de Junio
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Estafa

Tengo un cobro de esta empresa, sin haber contratado ningún servicio.es una gran e*****

Publicado 17 de Junio
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Fraude

Me apareció un mueble con oferta en mercado libre le puse comprar , se pagó el mueble pero a la hora de revisar la aplicación de mercado libre no aparecía el producto que había comprado , solo me llegó un correo que se había realizado la compra

Publicado 17 de Junio
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Compra en línea de mercado libre en facebook

Hize una compra con esta con changliu la compra la hize por una oferta ue me apareció en marketplace que vi en facebook con número de compra [números]­ ya han pasado varios días y no puedo ver mi compra ni darle seguimiento

Publicado 17 de Junio
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Mi paquete aparece que fue entregado y no fue así

Hola mi queja es por qué me marca en el rastreo de mi paquete que ya se me fue entregado mi paquete y yo no he recibido absolutamente nada, podría explicarme que fue lo que pasó, se lo agradecería

Publicado 17 de Junio
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