EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
El día de hoy me percate de un mail de mercado libre donde me informan de un pago pendiente a una compra realizada con el crédito de mercadopago, la compra se hizo el 21 de mayo, la cual yo no realice por [números].01, ahora cobran otra mensualidad dando un total de [números].02, yo no he realizado…
Publicado 20 de JunioHice una compra y no existe ese pedido necesito mi reembolso tendré que ir a la prodecro a dar sus datos para queja y solución la página que se muestra en internet no existe es fraude inovasports-méxico.com no existe
Publicado 20 de JunioCompré un columpio de exterior por $[números].00 mx el día 30 de mayo de [números] ya pasaron 19 días y aun no me ha llegado. Quiero saber si me lo van a enviar o de lo contrario que me reembolsen mi dinero.
Publicado 20 de JunioEl día lunes 17 de julio del año [números]. Realice una compra de $[números] pesos, en la pagina, hua yu wey. La cual ustedes promocionan. Es la fecha que no me han mandado ningún correo ni mensa ge don de me notifiquen cuando harán el envió de la cosa que compre. Por lo tanto solicito de la maner…
Publicado 20 de JunioHice una compra y no me llego y no me contesta el contacto de la tienda en línea
Solucionado 21 de JunioHice una compra de dos relojes casio. Al confirmar la compra me dice que el pago se hizo a la empresa "hua yu wei chang", y no me da ningún número de pedido. Por lo que creo es un posible fraude; podrían ayudarme a verificar la autenticidad de la empresa, o en su defecto, una solución, por favor.
Publicado 19 de JunioCompre unos zapatos, hice mi pago y nunca me enviaron cuando me entregaran, solicito la devolución de mi dinero, son [números] pesos.
Publicado 19 de JunioCompre unos tenis por información falsa en facebook qué baja va de presió unos tennis y manda información falsa como si fuera información real innova sport
Publicado 19 de JunioCompré un reloj casio por la cantidad de $[números].00 y el cobro fue realizado por medio de ebanx para shiyutongchi si se trata de un fraude, y ha recibido ya varias quejas no debería de continuar participando porque se convierte en complice, deseo saber la mecánica a seguir para recuperar mi din…
Publicado 18 de JunioTrato de hacer un reembolso por una compra sin consentimiento y no me dan respuesta su pagina no alv**** servicio al cliente no contestan por facebook ni correo registado son solo mensaje predeterminados y se va a vencer el plazo del reembolso solo quiero un reembolso y ya.
Publicado 18 de Junio