EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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Son muy responsables y 3nseguida te solucionan un problema
He procesado a través de Ebanx, tres compras al exterior, abonando con tarjeta de débito, sin ningún tipo de problema. Lo seguiré haciendo en caso de necesitar hacerlo nuevamente en un futuro próximo.
Atienden de manera muy rápida y eficiente
Es confiable y da solucion
Por que para mi fue muy seguro & me atendieron muy rápido para regresarme mi dinero
Eficiencia y prontitud para resolver mi problema
Porque responde a los requerimientos del consumidor
Ebanx el día 24 julio compré un televisor el pago fue con mi tarjeta débito no me fueron a entregar ni tampoco he conseguido un correo para comunicarme con changliu deseo su ayuda muchas gracias
Publicado 02 de AgostoTengo un cargo en mi tdd a nombre de ebanxshein y lo desconozco por completo
Publicado 02 de AgostoHice un pedido el año pasado y has ahorita no llega son dos máquinas de soldar
Publicado 01 de AgostoNo me q llegado mi pedido y no se como rastrearlo
Publicado 01 de AgostoTengo un cargo sobre [números] pesos de mi tarjeta de credito de la cual no autorize, ya van variaa ocasiones que se reamiza este cobro quisiera saber de donde fue realizada, oh algo donde se pueda obtener informacion si es que mi tarjeta a sido utilizada con mis datos personales aunq nunca eh prop…
Publicado 01 de AgostoHoy hice una compra a las 23:42:30 de dos combos de mesas rodantes cada una con 4 sillas y sale que changliu bodega aurrerá me cobró por ebanx la cantidad de $[números].00, luego habet pagado checo el pedido en la pagina de bodega aurrerá y no me aparece nada que procede ahí, es real la compra o f…
Publicado 01 de AgostoPague un pedido y ya es mucho tiempo a pasado y no me llega y nadie me dice nada estoy pensando ir hoy poner mi denuncia por e***** porque uno es una persona que trabaja y vive del día a día y con mucho esfuerzo trata de salir adelante
Publicado 01 de AgostoSofá cama
Publicado 01 de AgostoHola hice unos pagos de canva y me vinieron pagos con otras tarjetas mías que no me las había tomado. a la cuarta vez que probé con otra tarjeta si me lo tomó. necesito que hagan la devolución de esos importes. tarjeta a nombre de maría alejandra nasim. la cuenta de canva está a nombre de nico…
Publicado 01 de AgostoHola. me están apareciendo descuentos mensuales de $ [números] pesos, compra que desconozco de que se trate. Ayer 30-07-[números] aparece un nuevo descuento para el próximo periodo. necesito poner termino a este descuento.
Publicado 31 de Julio