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Sobre Ebanx

EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.

Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.

Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
 

EBANX ¿Qué es?

EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.

¿Qué hace EBANX?

Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino. 

¿Qué empresas trabajan con EBANX?

Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina. 

EBANX ¿Es seguro?

En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones. 

Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX. 

EBANX Seguimiento

Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.

EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.

⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:

  1. Ingresá al sitio web donde efectuaste la compra
  2. Entrá al historial de pedidos y seleccioná tu pedido vigente
  3. Allí te indicarán si ya fue enviado y el código de rastreo del mismo 

De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:

▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.

  1. Ingresá a EBANX Track o hacé clic acá
  2. Cargá el código de rastreo que te otorgó el vendedor y ¡Listo!

¿Cómo recibir un reembolso de EBANX?

Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso. 

EBANX Reclamos

Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.

Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte. 

EBANX Teléfono

☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.

Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat. 

EBANX Contacto

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Reclamos a Ebanx

Reclamo a Ebanx

Es fraude, solicito mi reembolso por favor!!

El 15 de julio compré 3 pares de zapatos en una publicidad que me salió supuestamente era de shasa y había promociones pero me salió esta página “shiyutongchi” de que se había hecho el pago y por más que intento buscar mi paquete “nada” y he leído que es fraude la página! entonces solicito mi reemb…

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Ebanx

No tengo mi mercancía

Realice dos pedidos cada uno por1,[números] pesos en mayo 5. Orden o pin [números]­ y [números]­ por 1,[números].52 pido gestionen mi devolución

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Ebanx

Zapatillas estafa

Hice una compra el 14/07/[números] y solo me dieron la factura de mi pago pedí algunas zapatillas y solo me vino a mi cuenta el montó,averigüe y no me dieron ningún rastreo de mi paquete.quisiera un reembolso

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Ebanx

Fraude en compra

Hice 2 compras el día 23 de s/89.32y 24 de julio por s/[números].49 y aun no me llega y supuestamente lo ofrecía saga falabella pero al final el abono era para shiyutonchi y no hay forma de comunicarse con ellos y veo que hay muchos casos como el mio

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Ebanx

Quiero que me devuelvan mi dinero

Si hace un pedido 19 julio [números] el cual la empresa eavnx cobro el monto de [números].92 hasta el día de hoy no me llega ningún correo sobre el seguimiento de mi producto

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Ebanx

Mi fiero

Hice una compra el 19 julio del [números] el cual la empresa evanx cobro el.lonto de [números].92 y hasta el día de hoy no mellega ningún correo de seguimiento del pedido. En todo caso que me devuelvan mi dinero para mi es una e***** este tienda y que empresas como evanx estén lisiados a e*****r

Publicado 18 de Octubre
Reclamo a Ebanx

No llego mi pedido

Realice una compra en una pagina de falabella, cuando realice el pago me llegó una constancia de pago no de falabella sino de ebanx . me enviaron numero de pedido para realizar el seguimiento, hasta que en el último paso decían que ya lo habían entregado con satisfacción, cosa que nunca se realiz…

Publicado 18 de Octubre
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