Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hace 3 semanas compré un lavarropa dream next 8.12 y ha empezado a hacer un ruido extraño (silbido agudo) cuando gira en modo lavado y que se intensifica al centrifugar. Este sonido no lo gacia las primeras semanas.
Solucionado 22 de JunioDejo de dar vueltas el tambor.tengo un excellent blue 8.12 lo deje un rato desenchufado y anduvo pero le pongo ropa y no hace nada ni con ropa ni sin ropa
Publicado 05 de OctubreEn mí drean 8.12 me aparece error 1 limpie el filtro y me sigue apareciendo el mismo mensaje
Solucionado 23 de DiciembreHola: tengo un drean gold 10.8 blue. 2 minutos antes de terminar el proceso de media hora hace unos golpes espaciados, como si fueran latidos.
Solucionado 23 de DiciembreBuenas tardes. Me compre el lavarropas drean 8.12 next, hace 1 semana. Mi consulta es acerca del ruido molesto que hace al centrifugar y secar(como si estaría despegando un avión) quería saber si es normal en estos modelos o puede existir alguna falla, ya que si es así, tengo garantía de por 1 añ…
Solucionado 23 de DiciembreTenenmos en casa un lavarropas drean next y desde hoy a la mañana comenzó con un ruido raro antes de desagotar e indica error 1. Me podrian expicar que es lo que sucede por favor
Publicado 21 de SetiembreBuenas tardes! hace una semana compré una lavarropa drean next eco 6.08 la consulta es si es normal que cada vez que vaya a girar el también se escucha un ruido como de teclado y después da vueltas. Por favor aguardo respuesta. Gracias!
Solucionado 26 de SetiembreAl final del ciclo, cuando falta 1 o 2 minutos hace un ruido y una vibración o golpes secos, que no me parece normal. Es difícil explicar... Tengo un video que puedo enviar
Solucionado 24 de SetiembreHola. Compre un lavarropas dream next 8.12 hace 2 dias hace ruido cuando lava ...como que algo roza mientras gira el tambor... tambien como un chillido al centrifugar quisiera saber si es normal gracias
Solucionado 30 de SetiembreBuenas tardes,tengo el modelo excellent 8-12 blue!,les comento que al iniciar el ciclo de lavado a los pocos minutos se apaga completamente,luego de desenchufar y volver a enchufar arranca nuevamente a veces sigue normal y termina y a veces se vuelve a apagar,me podrian decir cual puede ser el inco…
Solucionado 27 de Octubre