Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Yo tengo garantía lo tengo desde 3 meses ase un mes y medio esta roto pero no me puedo comunicar necesito que venga un técnico pero con garantia a drean gracias avisame soy de capital en sona floresta
Publicado 31 de MayoCompré un lavarropas hace 10 meses (todavía en garantía) no puedo lavar la ropa ya que se me inunda el departamento. No me dan respuestas ni soluciones desde el servicio técnico. Voy a tener que pagar el arreglo de un producto que aun tiene garantía. e*****dores!!!
Solucionado 09 de JunioHola buenas noches el miércoles nos llego el lavaropa ,hace mucho ruido al lavar y el ruido es peor cuando centrifuga.
Publicado 26 de MayoHace unos meses compre un dream next 7.10 y desde el primer uso hace un silbido agudo cuando gira en modo lavado y que se intensifica al centrifugar me dijieron que es normal. Pero es muy fuerte y molesto.
Publicado 26 de MayoCuando ace el centrifugado zaoatea tanto que se sale del lugar no entendemis porque
Publicado 23 de MayoHola!!. hace una semana compré un lavarropas drean next, carga frontal, capac 7 kg, 1000 revoluciones de centrifugado...el tema es que ni en el programa de 30 minutos ni en el de lavado eco, centrífuga, debo poner el programa aparte.....a qué puede deberse?...
Solucionado 26 de MayoEl equipo drean next 10.12 se enciende y se apaga la luz instantáneamente y se tilda el programa y no se apaga por más que uno presione el sensor de apagado, sólo desenchufando la alimentación de energía. ¿puede ser el blocapuerta o alguna placa digital?
Publicado 20 de MayoTengo un dream 8-14 y a partir del mes empezó hacer mucho ruido en el centrifugado, como si fueran los tacos, pareciera que el tambor no esta balanceado, mañana sin falta llamare a dream.
Publicado 16 de MayoNo compren lavarropas drean sentate, ponete comodo, ahi va mi reclamo. fecha de compra : 15/05/2020 compre un lavarropas " lavarropas carga superior drean 5 kg 500 rpm fuzzy logic " pensando que iba a durarme 5 años o 10 con mucha suerte, al tiempo vi que empezó a hacer un ruido raro, tu…
Publicado 04 de MayoHola. mi lavadora hace un ruido infernal, tal es que hay que abandonar el ambiente si no te quieres quedar sordo. está muy lejos de poder cumplir con los parámetros sonoros permitidos. quiero solucionarlo.
Publicado 27 de Abril