Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Drean es una marca argentina de electrodomésticos perteneciente a José M. Alladio e Hijos S.A. La empresa lleva más de 70 años en el mercado dedicándose a la producción de bienes semidurables: lavarropas automáticos, lavavajillas, lavarropas semiautomáticos, componentes y secarropas. Drean es una empresa industrial líder en la producción de lavarropas y único productor de lavavajillas de Sudamérica los cuales son comercializados en Argentina y en diversos países del mundo.
A través de su página web oficial podés adquirir y conocer sus distintos productos, cómo también ver las promociones disponibles. Cuenta con asesoramiento online y brinda consejos o tips para utilizar de la mejor manera sus electrodomésticos. En sus redes sociales podés conocer sus distintos productos y utilidades, adquirir información gratuita sobre sus gamas principales y sobre las novedades en cuidados del medio ambiente y tecnología de punta para facilitar las tareas del hogar.
Drean es una empresa que ofrece productos innovadores en eficiencia y calidad con un desarrollo tecnológico de última generación y de producción nacional. Para conocer sus nuevas líneas de productos podés visitar su página web
La marca cuenta con una amplia línea de lavarropas carga frontal que incluyen productos con tecnología inverter.
Drean desarrolló una línea de carga superior para espacios más reducidos que permiten mayor comodidad al momento de carga para el usuario. Podés ver la línea completa haciendo clic acá. También trabaja una gama de lavavajillas de 12 y 15 cubiertos; y secarropas que centrifugan a 2800 rpm.
Drean cuenta con varias vías de comunicación para que puedas contactarte con su equipo de asesores técnicos y consultes tus dudas.
En su página web encontrás los distintos canales según tu preferencia:
✅ Chat online (lunes a viernes de 8 a 18hs)
☎️ Teléfono Drean 0800 888 37326 (lunes a viernes de 8 a 18hs)
▶️ Formulario online Drean
Si tenés o tuviste algún problema con un electrodoméstico Drean podés comunicarte con el soporte técnico de la empresa para que seas atendido de forma personalizada por un asesor.
En su blog encontrarás distintos tips y recomendaciones a la hora de usar sus productos, como consejos para lavarropas, lavavajillas y secarropas.
En tuQuejaSuma recibimos varias consultas sobre algunos errores que suelen aparecer a la hora de utilizar los aparatos. Los usuarios aseguran que al momento de usar el electrodoméstico en el panel de control indica un ERROR seguido de un número, o su panel parpadea reiteradas veces; pero al no tener el manual no saben cómo resolverlo.
Podés encontrar los manuales en la web, pero para facilitarte esta información te dejamos a continuación una serie de posibles errores, qué significan y cómo podés solucionarlo.
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ADVERTENCIA EN EL PANEL DE CONTROL |
PROBLEMA | SOLUCIÓN | |
| ER 1 | 1 parpadeo en los leds de la pantalla. | Circuito de agua obstruido. | Apagá el lavarropas y revisá el filtro y la manguera que conecta el agua. Si al encenderlo nuevamente el problema continúa comunícate con el Servicio Técnico. |
| ER 2 | 2 parpadeos en los leds de la pantalla. | Tiempo de carga de agua excedido. | Verificá que esté abierto el grifo de agua y el estado de la presión. Revisá el filtro de entrada de agua y si la instalación de la manguera es correcta: que no esté doblada u obstruida. Si querés saber más sobre el ERROR 2 ingresá acá |
| ER3 | 3 parpadeos en los leds de la pantalla. |
Resistencia de Calentamiento de Agua averiada. |
Fallas en la opción de lavado con agua caliente. Consultá al servicio de Atención al cliente. |
| ER4 |
4 parpadeos en los leds de la pantalla.
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Se ha encontrado un problema con el sensor de temperatura. | Consultá al Servicio Técnico. |
| ER5 | 5 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas con la traba de la puerta. | Consulta al Servicio Técnico. Para conocer más sobre el ERROR 5 Drean y cómo solucionarlo ingresá acá. |
| ER6 | 6 parpadeos en los leds de la pantalla. | Problemas en el motor de lavado. | Consulta al servicio técnico |
Hace 1 mes . Compre una lavarropas drean next 6kilo 1200ram. tiene de usa prácticamente solo 2 lavado y después se bloqueo. Llame a la garantía y su supuesta fue, que la energía eléctrica quemo por sobre carga la placa y ni el comercio ni la garantía de drean no me respondes por el problema..
Publicado 12 de JunioHola buenos dias compre un lavarropa drean tarda mucho en cargar el agua no lava ni centrifuga el agua va directamente por el desagote
Publicado 07 de JunioHola buenas. Solo quiero preguntar es normal que el lavarropas drean semiautomático haga tanto ruido??? el mío es nuevo capas tenga un mes. Pero hace ruido fuerte. Cuando lava y cuando centrífuga peor. Eso es normal???
Publicado 06 de JunioHola. Tengo el lavarropa drean next 7-10. Hace muchísimo ruido y golpes al centrifugar. Hace 2 días que me da error 4 neos que hacer.
Publicado 06 de JunioHola compre un dream 7kg 900 rpm, además del ruido del avión hace un golpeteo, no esta desnivelado, no riene los 4 anclajes, realmente es muy desepcionante tiene 3 días, no se si puedo devolverlo o como hacer, es una verguenza. Además 7 kilos dice, el tamborcito es pequeño no entra nada, tenia uno …
Publicado 05 de JunioHola. Tengo un lavarropas drean gold 10.8 design y cuando termina de centrifugar queda dos minutos haciendo ruido como a un golpe, pero sin moverse el tambor. Es normal?
Publicado 04 de JunioYo tengo garantía lo tengo desde 3 meses ase un mes y medio esta roto pero no me puedo comunicar necesito que venga un técnico pero con garantia a drean gracias avisame soy de capital en sona floresta
Publicado 31 de MayoCompré un lavarropas hace 10 meses (todavía en garantía) no puedo lavar la ropa ya que se me inunda el departamento. No me dan respuestas ni soluciones desde el servicio técnico. Voy a tener que pagar el arreglo de un producto que aun tiene garantía. e*****dores!!!
Solucionado 09 de JunioHola buenas noches el miércoles nos llego el lavaropa ,hace mucho ruido al lavar y el ruido es peor cuando centrifuga.
Publicado 26 de MayoHace unos meses compre un dream next 7.10 y desde el primer uso hace un silbido agudo cuando gira en modo lavado y que se intensifica al centrifugar me dijieron que es normal. Pero es muy fuerte y molesto.
Publicado 26 de Mayo