⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realice transferencias el dia 28 y 29 de octubre. A la fecha no están acreditadas. Desde Skrill me informan vía e-mail que el problema lo tiene dlocal que no ha realizado las transferencias. espero pronta solucion y acreditación de mis fondos en mi cuenta skrill. saludos co…
Publicado 04 de NoviembreRealice 2 fondeos el dia 28/10/[números] para Skrill , nunca llego el dinero a la cuenta y me dicen que el problema es de dlocal. consulte con las a las entidades que fondie Pago Facil y Banco Galicia y fueron acredit…
Solucionado 20 de NoviembreHice una compra de saldo en Skrill por dos tickets mucho dinero, el saldo no se acredita ni me envían mail de razones, como se puede hacer una denuncia veo que somos varios
Publicado 04 de NoviembreHice 3 pagos desde pago fácil el día 27/10. Nunca llego mi saldo a Skrill y desde pago fácil me dijeron que ellos realizaron el pago a dlocal el día 29. Sigo esperando una respuesta ya que eh mandado muchos mails y solo me contestaron uno que me iban a hacer un reembolso por u…
Publicado 04 de NoviembreHola buenas tardes, queria consultar como pedir el reembolso de un pago que hice y no impacto en la tarjeta Skrill hice un deposito el dia 28/10/[números] el cual no se realizo el deposito en determinado tiempo estimado como maximo, por lo que necesito la devolucion del diner…
Publicado 04 de NoviembreEl dia 27/10 a las 21:00hs realice una transferencia por ar$[números].06, ya pasaron mas de 5 días hábiles y mi dinero no aparece ni en Skrill ni en mi banco. solicito una solución con urgencia. El servicio técnico de skrill me informo que el problema debía ser solucionado…
Solucionado 09 de NoviembreNo hice ninguna compra con dlocal.com y me están cobrando con la tarjeta de crédito de galicia $ [números], algo que voy a desconocer, además de hacer denuncia penal. Quiero saber si, intentando tener buena voluntad y buena fe, me dan una explicación de esta supuesta compra efectuada, dejo mi celul…
Publicado 03 de NoviembreEl 28/10 hice transferencias para adquirir saldo en Skrill hoy 3/11 las transacciones siguen pendientes en skrill. Para sumar dlocal me envía un mail reconociendo que hubo un "inconveniente" en su sistema y que por ello no se pudo procesar el pedido. Ahora yo quiero mi saldo …
Publicado 03 de NoviembreHice un deposito de $[números].15 el dia 27-10-20 a través de pagofacil argentina para ser ingresado a neteller, y aun no sucedió
Publicado 03 de NoviembreCompre diamantes en free fire y pague por Rapipago pero la empresa boacompra me rechazo el pedido, como recuperó mi dinero.
Solucionado 04 de Diciembre