⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Se hizo una compra de un monitor para portátiles de marca rluura, extensible a dos pantallas, supuestamente en promoción, se pagó a través de la plataforma tucompra.com.co, quienes manejan la cuenta de dlocal colombia sas, enviaron datos del pedido y detalles del envío, pero se recibió algo totalme…
Publicado 14 de SetiembreHace 4 dias se hizo una compra de 3 relojes y los teléfonos donde se llama dice que no existe el numero.
Solucionado 27 de SetiembreTengo cargos de la app wish de múltiples compras sin concentimiento mio quisiera cancelarlas y el reembolso.
Publicado 07 de SetiembreYo pague por medio de pago facil una herramienta y me informaron que entro el pago con exicto y todavia no tengo lo que compre
Publicado 04 de SetiembreHola soy de ceres yo compre un juego de hererranienta por pago facil y me comfirmaron que a ingresado correctamente el pago pero hasta el dia no me llego nada fue el pago 28/08/[números] quiero una solucion gracias
Publicado 03 de SetiembreEl dia [números]/07/25 04:06:18 pm, realice el pago de $[números].[números] de acuerdo al anuncio por el kit de 6 herramientas combinadas en 1, con referencia de pago [números], consecutivo comercio [números]. Y hasta el momento no he recibido ninguna información del pedido, nada en absoluto.
Publicado 02 de SetiembreHice un pago a nombre de dlocal por un valor de [números].[números] pesos colombianos por la compra de una maquina de soldar con referncia [números]-[números]-38 desde el dia 3 de agosto del presente año y hasta el momento no he tenido respuesta por parte de ustedes
Publicado 01 de SetiembreBuenas tardes hice una compra en linea de un equipo de soldar por valor de [números].[números] pesos colombianos, hice el pago en efecty y hasta el momento no he tenido respuesta por su parte el numero de convenio es [números] a nombre de diocal espero respuesta positiva
Publicado 01 de SetiembreHoy recargue diamantes y también pagué una factura que tenía de hace unos días, la recarga de hoy llegó la otra no. quiero saber si me van a realizar la compra
Publicado 30 de AgostoEl dia [números]/07/21 08:06:43 pm, realice el pago de $[números].[números] de acuerdo al anuncio por el kit de 6 herramientas combinadas en 1, con referencia de pago [números], consecutivo comercio [números]. quisiera saber fecha de entrega del producto ya que lleva a hoy más de un mes sin ning…
Publicado 25 de Agosto