⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
No reembolsan dinero de nuestro cliente !! llevamos 1 mes solo con correos. Tampoco solucionan problemas de pagos entre argentina y chile. Tengo mi empresa parada sin funcionar y perdiendo el dinero que invertí. Pésima atención al cliente. Es como una e*****
Publicado 04 de OctubreCompré en rluura una caja de gran tamaño con productos electrónicos supuestamente con 80% de descuento, a través de dlocal por [números].[números]cop, y lo único que he recibido - 15 días después - es una cajita pequeñita con unos auriculares genéricos que no valen ni 20usd. Quie responde?
Publicado 01 de OctubreBuenas tardes hice un pago mande adjunta la boleta, me lo habilitaron y al siguiente dia se borro nuevamente la publicacion .que puedo hacer ?
Publicado 30 de SetiembrePago realizado y no ha llegado el producto, el correo de servicio al cliente del vendedor no existe. Lo siguiente es la información del pago: compra realizada en dlocal colombia sas apreciado cliente: juan carlos gracias por su pago, estos son los datos de la transaccion: referen…
Publicado 29 de SetiembreResultados para "pague [números] el 1 septiembre y no me ha llegado el producto ?? reinel ruedatel [números]" [email protected] mi pedido no ha llegado?? factura [números]
Publicado 28 de SetiembreResultados para "pague [números] el 1 septiembre y no me ha llegado el producto ?? reinel ruedatel [números]"factura [números]
Publicado 28 de SetiembreMe estan descontando dinero desde mi cuenta brubank sin mi autorización, solicito el reintegro de lo cobrado o procedo a acciones legales
Publicado 27 de SetiembreSe hizo pago y a un no tengo respuesta alguna del producto adquirido
Publicado 27 de SetiembrePague y no se acredito el pago ,como puedo hacer mande un mail adjuntando el comprobante.
Publicado 25 de SetiembreHice el pago tengo el comprobante ,no se acredito como puedo hacer,??
Publicado 25 de Setiembre