⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Realicé la compra de un sofa cama el 30 de octubre de [números] y hasta la fecha no ha llegado nada, dice que el comercio es shenzhen xinheng trading co., ltd. Pero quién recaudó el dinero fue d-local así que considero deben responder. enviaron el comprobante de pago mediante la transacción [númer…
Publicado 22 de NoviembreCompre un carro electrico para montar, primero no me daban razon de mi compra y despues me llego un correo diciendo que ya la empresa me habia enviado el producto cuando le doy seguimiento, me dice que el producto ya habia sido entregado a la persona y yo no he recibido nada supongo que debe haber …
Publicado 22 de NoviembreVia internet, compré el 24 de octubre un producto electrónico, pagué $ [números].[números] con promesa de recibo de mercancia en 15 dias. Ya hoy son 28 dias y no llega nada. Le he escrito a dlocal, al supuesto comercio vendedor en china y nadie respoinde. Esto es una e*****, e***** , e*****
Solucionado 08 de DiciembreYo compre unos productos el dia 16 de noviembre del [números] quisiera saber cuando llegan y cuale s el numero de la guia para rastreo del producto
Publicado 22 de NoviembreCompramos con mi mamá un árbol de navidad led el pasado 19 de noviembre, el pgo se hizo por efecty no hemos recibido ninguna respuesta, no sabemos nada de nada. Será una e*****?
Publicado 22 de NoviembreEn el mes de octubre compré un árbol de navidad . Lo pague y a la fecha no tengo ninguna información. Pido su ayuda. Gracias
Publicado 22 de NoviembreYo también realice la transacción para la compra del árbol navideño y dada de nada
Publicado 22 de NoviembreHice una compra por la página de $[números].[números] pesos colombianos el día 13 de noviembre del presente año , de un sofá cama, solo me enviaron la confirmación de la compra pero nada más dice ningún tipo de información que debo de hacer? gracias por su atención mi número de contacto [números]
Publicado 22 de NoviembreCompre un albol de navidad [números].[números] pesos y no han entrevistado nada y tampoco hay comunicación con ellos para nada parece una empresa e*****dora.
Publicado 22 de NoviembreBuenas tarde el día 19 de noviembre compre un árbol de navidad y lo cancele por efecty pero hasta el momento no e tenido respuesta lo único que llego a mi correo fue pago exitoso ,pero del árbol ni sus luces .me ciento e*****da con esa empresa de dlocal
Publicado 22 de Noviembre